PAX Raamdecoratie

Slechte service. Al weken bezig om contact te krijgen m.b.t. de installatie. Foto's gestuurd en een account gemaakt. Telkens een bericht dat ze erop terug komen maar er gebeurd niks.

Goede service en kwaliteit gordijnen. Precies op maat gemaakt, snelle levering en zeer eenvoudig te monteren (ook voor kozijnen waar je niet in kunt boren).

De levering van de bestelde jaloezieën was niet naar tevredenheid. Om die reden contact opgenomen met de klantenservice. Na het inzenden van de foto’s ter verduidelijking van mijn klacht kreeg ik te horen dat de jaloezieën opnieuw geleverd zouden worden. De nieuwe jaloezieën ontving ik enkele dagen later. Hiermee is mijn klacht prima opgelost.

Providing replies on time to customers that are trying to buy something from their website. They take ages to reply, and it seems they've lost some information about the order I was placing. Update after they replied to this review: I was the one contacting you every time, after not receiving a reply to my follow up question, and hence been blocked from going forward with my order. In one instance one of the support representatives admitted my email was unanswered for a few days and that the case needed to be reopened and that I would be contacted that same day, but no contact from your side either that day or the following one. You did not call me, I called, and waited for 25 minutes on hold. And almost every time I was in contact with your service, they suggested I request a measuring appointment, which you rejected to provide a few times, even if I offered to pay for it and for the cost of parking (if any).

Product was niet goed geleverd, Pen in jalouzieframe was verkeerd om aangebracht waardoor de jalouzieen niet beweegbaar waren. Door eigen inzet is dit gefixt. Volgende keer beter opletten, aub

Mooie prijzen voor rolgordijnen op maat. En wij hebben ramen van 2,85: maar echt keurig. Ook de bezorging was top: de 2,90 lange doos werd door de bezorger aangegeven op mijn balkon zodat ik deze makkelijk kon aannemen en ontvangen in huis. Fijn als mensen meedenken :)