PAX Raamdecoratie

Mooie witte plissés besteld. Door de informatie op de site zelf ingemeten en alles past perfect. 6 plissés gemonteerd binnen een paar uurtjes, prima te doen zelf. We zijn er heel blij mee. Levering duurde door corona 1 weekje langer maar dat was te verwachten. Goed aangegeven via mailtjes. Top!

-3 weken levertijd vond ik veel; was me tijdens de bestelling niet duidelijk. - montage handleiding is summier; mis filmpje o.i.d. reken op zeker een paar uur om het rolgordijn goed te monteren. 10 minuten zoals op de website wordt genoemd is niet reëel als je het voor het eerst doet. -eindresultaat is mooi en straalt een kwaliteit product uit. - realiseer je dat wanneer het rolgordijn naar beneden zit; zeker met zijgeleiding, dat het naar binnen opengaande raam niet meer open kan.

gewoon simpelweg goed geregeld

Berichtgeving omtrent levering was heel duidelijk en accuraat. Rolgordijn is echt van een super goede kwaliteit!!

Service goed alleen de levertijd zou korter kunnen maar product is goed

Gewoon complete producten afleveren en inderdaad op de site al vermelden dat u standaard minimaal 4 weken vertraging op hebt gelopen door Corona en niet pas de dag nadat de bestelling is bevestigd en betaald, dan geeft u klanten een eerlijke afweging om evt de keuze te maken of ze willen wachten, anderzijds zakelijk gezien natuurlijk wel in de lijn van wat u mag verwachten van een bedrijf, het verdient alleen niet de schoonheidsprijs. Mijn jaloezieën waren niet compleet (geen schroeven) en heb daarvoor gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan en werd mij verteld dat ze deze zouden opsturen. Ik ben na 5 dagen maar weer gaan bellen en bleken ze al gesloten om 1700 waarna ik het maar via de live chat ben gaan proberen en krijg nu 64 uur later een reactie, dat het uit het buitenland moet komen en door corona langer kan duren en en en. beetje jammer want is een mooi product en hangt super en dat alles dankzei het feit dat ik uiteindelijk na 7 dagen wachten zelf schroeven ben gaan halen en ook de handleiding is in "morse" voor mensen die een ander vak bekleden dan raamdecoratie. maar youtube bied uitkomst in dit geval. op uw vraag hoe kan de webwinkel verbeteren: 1. correcte levertijden op de site. 2. complete pakketten versturen. 3. niet zeggen live chat als dat zeker niet zo is 4. een aantal schroeven bij uw callcenter achterlaten zodat het desnoods van daaruit kan worden verstuurd en niet vanuit het buitenland. 5. handleiding verduidelijken en versimpelen ( en ik ben geen debiel) 6. wellicht een andere uitvoerder voor uw producten want ik zie bij uw reviews dat dit een regelmatig voorkomend probleem is. verder mooi spul voor het geld