PAX Raamdecoratie

Door de op 1 onderdeel onduidelijke website hebben we verkeerde versie van onze rolgordijnen gekregen. Klantenservice houd vast aan hun eigen waarheid ;-/. Ik voel mij niet geholpen.

Alles in korte tijd geleverd en mooi verpakt.

Ik was verrast hoe mooi en netjes het was gemaakt, en de levering was veel sneller dan verwacht. Heel blij met het mooie gedempte licht wat er doorheen valt.

Ondanks dat was aangegeven dat het later geleverd zou worden door corona, was het toch relatief snel geleverd.

Ik ben tevreden met het product, maar niet met de service. Tijdens de 3 maanden dat ik mijn eerste informatie inwon en het eindproduct hangt heb ik constant het idee gehad dat het bedrijf de vraag totaal niet aankan. Ook het chatten is gewoon niet handig voor technisch specifieke vragen. Bel gewoon even terug, dan is er directe interactie en werkt veel sneller. Uiteindelijk heb ik de te lang geleverde zijgeleiders maar ingekort met de slijptol, want de laatste te korte geleverde geleiders ziet er niet uit. Na 3 maanden was ik er wel klaar mee.

Toen ons geleverde rolgordijn een paar kleine gaatjes bleek te bevatten en wij dat voorzichtig gemeld hadden, werd ons per omgaande een heel nieuw rolgordijn geleverd. Wat een verrassing!