PAX Raamdecoratie

snelle levering voor een goede prijs

18 april besteld en 7 weken(!!!) later nog steeds niets binnen. Zorg dat de levertijden verbeteren en dat de klant eerlijke informatie krijgt. Eerst was de stof niet op voorraad en nu is het antwoord slechts, "ja, helaas duurt het nog eventjes, ivm de corona". Op de site wordt ivm de corona 3 à 4 weken levertijd aangegeven!!!! Had op dezelfde datum ook elders gordijnen besteld en die waren keurig binnen 2 weken binnen, dus het kan wel...

Makkelijk te bestellen, duidelijke instructies, goede kwaliteit. Alleen vind ik het kliksysteem voor brede rolgordijnen (1.50 en langer) niet heel makkelijk. Het kost nogal moeite om de cassette in de vier clips te klikken. Heb al eerder besteld en bij een mindere breedte is het geen probleem. Maar had toen ook al de grootste moeite om de bredere versie goed vast te krijgen in de clips.

Door aan te geven dat het geen zin heeft om zijgeleiding te gebruiken bij een raam dat wel eens open staat, het gordijn waait er gedeeltelijk uit en veroorzaakt kreukels in het gordijn. Ook zaten er maar 3 montagebeugels bij geleverd, wat te kort is als je de zijgeleidingen ook met montagebeugels wilt vastzetten.

Goede service

Op 23-4 een artikel besteld waarop een levertijd van 3-4 werkdagen zou moeten zitten. PAX geeft zelf aan dat er door de corona crisis 1-2 werkdagen bij zou komen. Inmiddels is het 2 juni. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice (met standaard antwoord "Ik kom hier binnen 5 werkdagen bij u op terug") heb ik nog steeds mijn bestelling niet mogen ontvangen. Ik begrijp dat de beloofde levertijd niet in alle gevallen gehaald kan worden op dit moment, maar de mate van de vertraging en de belabberde communicatie hierover is totaal onacceptabel. Update: één dag na het plaatsen van de review het product alsnog ontvangen. Inmiddels geïnstalleerd, het product lijkt exact te doen wat het belooft, op dat gebied dus niets aan te merken.