PAX Raamdecoratie

Kan niet antwoorden heb nog geen product intvangen.

Het zou netjes zijn als er pas om een review gevraagd wordt als we het produkt hebben ontvangen. Dit wordt steeds uitgesteld.

Prijs, kwaliteit

redelijk goed product.

Goede kwaliteit, duidelijke communicatie. Enkel installatie instructies konden beter (+ het feit dat er nog gaten moesten geboord worden in de zijprofielen van rolgordijn.)

Donderdag 16 april oriënteerden we ons op de website van PAX raamdecoratie op nieuwe vitrage voor de slaapkamers op de 1e verdieping. De keuze viel op plisségordijnen top down op maat voor kiepkantelramen. Twee vragen moesten beantwoord worden: welk ophangsysteem past het best en vanaf waar moet er gemeten worden ivm de hoogte van de vitrage. Nadat de klantenservice me te woord had gestaan en met een goed advies had gegeven, stuurde ik de gevraagde foto, waarop door de klantenservice vervolgens de lijn op aangegeven werd vanaf waar er gemeten moest worden. Op 17 april heb ik de bestelling geplaatst, tussentijds is er 3 keer een mail gestuurd waarop aangegeven werd wat de stand van zaken betreffende de bestelling op dat moment was. Maandag 11 mei kwam de mail waarop de levertijd bij benadering aangegeven was. Een uur later volgde de mail van de bezorgdienst: NE DistriService. Per omgaande kon ik duidelijk maken welke bezorgwensen ik had: tijdstip, waar afgeven, aan wie en een eventuele wijziging vwb het tijdstip. Dinsdag werd het pakket om 8.02 uur afgeleverd. 24 later hingen de 4 plisségordijnen op de plek waar ze voor bedoeld waren! Super! Zowel de website, de communicatie en afstemming en de bezorging! Dank hiervoor, zelfs in deze Coronatijd neemt PAX de klant serieus en komt de afspraak na. Hulde voor iedere betrokkene in dit proces, van klantenservice tot bezorgdienst!