PAX Raamdecoratie

Heel goede kwaliteit Goede service Correcte aflevering

Prima service

Communicatie is matig; -Men beantwoord niet de vraag die in de email staat. -Na bestellen hoorde we 10 dagen niets en hebben we zelf contact opgenomen met de vraag wanneer gaat u leveren. -Productlevering duurde langer dan vooraf gecommuniceerd. -Product is niet volledig uitgeleverd. Helaas weer wachten op een bruikbaar product. -Telefonisch contact opgenomen hierover. Na 10minuten in de wacht de melding; 'Stuur even een email'. Een mooi voorbeeld van een bedrijf die hoog in Google staat, maar niet de dienstverlening hoog heeft staan.

De klantenservice zeer slecht is sturen ze de verkeerde kleurstalen op vervolgens hebben we volgens de website de plissee gordijnen ingemeten zoals precies staat aangegeven pst niet ze adverteren met een inmeet garantie mijn vriend mailt en geef aan dat het niet past ze geven aan dat de retourkosten van 39 euro voor eigen rekening vallen dat is natuurlijk geen probleem en dat het niet meer dan 10 cm verschil mag hebben dit was ook niet het geval vervolgens krijgen we bericht dat we nieuwe gordijnen kunnen uitzoeken met 10 % korting hoezo dit is geen stijl jammer de eerste en de laatste keer besteld gelukkig zie ik det het een overkoepelende organisatie is alle bedrijven meteen op de zwarte lijst voor dit huishouden!

Ivm nieuwe kozijnen en ramen in het gehele huis moeten wij de gordijnen ed gaan vervangen. Omdat 1 raam erg in de doorloop zit wilden wij daar als eerste een plissegordijn hebben. Bestelling gedaan, 1 kleur is uit de collectie gehaald. Nieuwe kleur uitgezocht offerte aangepast. Hoe nu verder. Mailtje gestuurd. Netjes een antwoord gehad van Linda met antwoord hoe te doen. Alles weer veranderd en aangepast. Vandaag gebeld krijg je te horen dat je 's middags maar terug moet bellen omdat dan Linda er zit en zij het kan afhandelen. Net terug gebeld voor annulering van de bestelling, wij zijn er klaar mee. Jammer van onze tijd, moeite en ergernis.

Snelle service