Wijnkeuze-online.nl
-
Bart
Ik bestel 5 dagen voor de uiterste besteldatum om cava tijdig in huis te hebben. Ik krijg dan nog eerst een mail dat ik voor tijdige levering 10€ extra moet betalen. Daarna krijg ik de melding dat de cava in tegenstelling wat op de site staat, niet leverbaar is. Afgezien van deze mogelijkheid stel ik me de vraag wat het webwinkel keurmerk waard is!?
Antwoord van Wijnkeuze-online.nlBeste Bart de Bijl,
Dat u teleurgesteld bent, snappen wij. Maar wees dan ook eerlijk want u heeft ons een ultimatum gesteld: voor 28-12 in huis en komt het later dan komt het retour. (gevolg is dat wij dan 2 x verzendkosten betalen voor iets wat niet wordt afgenomen).
Uw tekst bij de bestelling: “Uiteraard moet dat de komende week, voor 28 december binnen zijn en anders niet versturen. Gaat dan gewoon retour.”
Het was bij ons toen nog niet bekend dat de Magnum niet binnen zou komen, vandaar het aanbod van garantie zending. Hiervoor is u nog niets in rekening is gebracht omdat het niet uitgevoerd is. Het door u betaald bedrag voor de bestelling is terugbetaald, want helaas kunnen wij niet leveren. Iets wat in deze drukke periode voor kan komen. En dat was op uw eigen verzoek: annuleren als er niet kan worden geleverd.
Wat op de website staat is duidelijk: op tijd besteld dan zal voor Oud & Nieuw (31-12) de bestelling zijn bezorgd want er zit een weekend tussen kerst en Oud & Nieuw. In deze hectische tijd gaat niet altijd alles zoals gewenst, ook wij zijn afhankelijk van onze leveranciers en de pakketbezorgers voor de aflevering. -
WF
Snelle levering!
-
Hoe beoordeel je Wijnkeuze-online.nl?
-
Architect Everybyte
Snelle communicatie zelfs buiten werkuren is een plus, de keuze van DPD als pakketbezorger is een minus
-
Norbert Joos
Levering, prijs, conform beschrijving. Uitstekend.
-
Mirjam
Snel en goed verpakt geleverd. Blij dat ik dit adres gevonden heb.
-
karin
Bijzonder mooi aanbod Elzas wijn. Goede prijs- kwaliteit verhouding. Perfecte bezorging. Klasse!
-
Karel Klijn
Mooie overzichtelijke website en een correcte levering.
-
Nettie Doornwaard
Wat een super nette service ,netjes teruggebeld. Toppers
-
johan
Uitgebreide keuze, kwaliteit aan zeer betaalbare prijzen
-
Isa W.
Schnelle Lieferung, wunderbarer Sommersprizz
Antwoord van Wijnkeuze-online.nlVielen Dank für diese Bewertung.
Wir stimmen Ihnen zu, dass unsere vier Florentinas 0,0 % vom Weingut Pierre Chavin etwas ganz Besonderes sind. -
math van Bree
goede service
-
Peter De Neys
Snelle levering
-
H.A. Lap
Goede en duidelijke site. Alles goed verpakt geleverd.
Ik ga hier vaker bestellen. -
Leo de Groot
Netjes op tijd en de goede levering…
-
Kees Bosman
Goede service!
-
Peter Verbiest
Snel en goed geleverd + correcte prijs
-
Janine Smit
Heerlijke wijn!
-
Per Franken
Goede levering en degelijke verpakking waardoor alles goed en onbeschadigd aan komt Heerlijke dessertwijn en Armagnac!
-
Joyce Van Eerd
Prima wijn, snel geleverd
-
Esther Munnik
Snelle service. Ik had mijn wijntje snel in huis.