Is Wijnkeuze-online.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

15-12-2025

Per ongeluk te veel wijn besteld door een onoverzichtelijke website, waar je het winkelmandje niet goed kunt controleren. Aanpassing leek te lukken, maar na verzending bleek dat er alsnog €10,22 verzendkosten werden gerekend omdat ik €0,15 onder de gratis verzending zat — dit was vooraf niet duidelijk gecommuniceerd. Reacties waren koel en onpersoonlijk. Daarnaast bleken bestelde “biologische” wijnen dat niet te zijn. Retour en terugbetaling duurden lang en gingen traag. Weinig service, kennis en meedenken. Geen aanrader; er zijn genoeg betere online wijnwinkels.

Christel Maassen
23-12-2025
Beantwoorden snel vragen die gesteld zijn/mails die gestuurd zijn. Snelle service en goede levering. Verpakking ook zeer vakkundig. Aanrader!
Reageer
C
15-12-2025
Per ongeluk te veel wijn besteld door een onoverzichtelijke website, waar je het winkelmandje niet goed kunt controleren. Aanpassing leek te lukken, maar na verzending bleek dat er alsnog €10,22 verzendkosten werden gerekend omdat ik €0,15 onder de gratis verzending zat — dit was vooraf niet duidelijk gecommuniceerd. Reacties waren koel en onpersoonlijk. Daarnaast bleken bestelde “biologische” wijnen dat niet te zijn. Retour en terugbetaling duurden lang en gingen traag. Weinig service, kennis en meedenken. Geen aanrader; er zijn genoeg betere online wijnwinkels.
Reageer
Antwoord van Wijnkeuze-online.nl
Beste C, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben even de tijd genomen voor een reactie, want u stelt nog al wat aan de orde waarvan u weet dat dit anders is gelopen dan u hier weer geeft. Wij hebben u geïnformeerd hoe een en ander is gelopen en zijn u tegemoet gekomen waarmee u erg blij was, Maar goed u wilt het op deze wijze neerzetten en dus hier onze reactie: U bent de eerste in 20 jaar die alles onoverzichtelijk vindt. U heeft de keuze uit 1, 3, 6 of 12 flessen, dat u niet instaat bent 1 fles te bestellen moet u ons niet verwijten. Duidelijk is dat alle bestellingen boven de 50 euro door ons gratis worden verzonden en in uw geval was dat met 2 x 2 flessen het geval. U liet weten dat u verkeerd had besteld en of wij het konden aanpassen, uw bestelling was al ingepakt maar wij hebben gezegd geen probleem dat passen wij aan. Dat daardoor de prijs ging veranderen is dus een logisch gevolg van uw verzoek. Dan meldt u op een minder prettige manier dat de wijn niet van een biologische oorsprong zou zijn, u wilde er vanaf want op uw wijnproeverijen die u organiseert komt alleen BIO op tafel. Wij hebben eens gekeken waar u zich mee bezig houdt en dat is volgens uw website de moestuin en dat heel wat anders maar geen wijn. Het BIO probleem is door ons uitgezocht en inderdaad wij waren verkeerd geïnformeerd, dat hebben wij u laten weten en onze excuses gemaakt. Door ons is een verzendadres aan u verzonden zodat u de flessen franco retour kon zenden, de snelheid van retour zenden ligt geheel aan uw kant. Terug betaling is in 2 delen gegaan: eerst de verrekening van 2 x 2 flessen naar 2 x 1 fles en het restant is binnen 14 dagen na ontvangst overgemaakt. Dus voordat u iemand iets verwijt kijk eerst hoe u zelf heeft gereageerd in dit geheel, Met vriendelijke groet, Team Wijnkeuze-online
Hoe zou je Wijnkeuze-online.nl beoordelen?
Symona Bout
8-12-2025
Snel geleverd en goed verpakt
Reageer
Marleen
8-12-2025
Vlot geleverd. Goed ingepakt. Snel bezorgd.
Reageer
Chantal
27-11-2025
Goede service
Reageer
Manuela Eggersman
19-11-2025
Top bedrijf heel tevreden
Reageer

Wijnkeuze-online.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Wijnkeuze-online.nl beoordelen?