Kraakman Tuinmachines

Accu stihl besteld, zogenaamd verstuurd, echter na een week staat track en trace nog steeds op niet ontvangen bij post of niet verwerkt. Reeds 3 maak gebeld en krijg geen enkele medewerking. De slechtste ervaring ooit met een webshop..

Mooie

Goede service en snelle reactie op vragen van de klant.

Kraakman levert snel en de prijs was erg aantrekkelijk. Jammer dat PostNL voor een behoorlijke vertraging zorgde maar daar kan Kraakman niets aan doen. Nazorg ivm de bestelling was prima.

UITERMATE ONZORGVULDIG., SLECHTE BEREIKBAARHEID. MINACHTING EN MISLEIDING VAN DE KLANT. KRAAKMAN NEEMT HAAR VERANTWOORDELIJKHEID NIET,, GEEFT ANDEREN DE SCHULD. WEL BETAALD, NIETS ONTVANGEN. WEL GEANNULEERD, ONDANKS MEEDERE VERZOEKEN DAARTOE, NOG GEEN GELD TERUG ONTVANGEN. WÉL WERD IK, ZONDER ENIG EXCUUS, GEVRAAGD MIJN (CORRECTE) ADRESGEGEVENS NOGMAALS DOOR TE GEVEN. En word mij nú gevraagd, hoe tevreden ik ben. Is men wel serieus? Ik heb op niets af veel te veel uren aan mijn bestelling moeten besteden. In véél minder tijd heb ik inmiddels dezelfde artikelen uit voorraad, tegen dezelfde prijs en met UITSTEKENDE SERVICE, bij een fysieke winkel gekocht. Tot mijn volle tevredenheid. MIJN ERVARING Adressering door Kraakman ONZORGVULDIG ingevuld, waardoor bestelling uit voorraad niet door Post.nl kon worden bezorgd. Ik had de artikelen binnen 2 dagen nodig. Na 3 dagen in dezelfde suspended tracking & tracing status te hebben gestaan, moest ik er, door met Post.nl (!!!) te bellen, achter komen dat de Kraakman Internetwinkel mijn adresgegevens foutief had ingevuld. Zodanig dat Post.nl geen verantwoordelijkheid kon nemen voor levering en de beide pakketten waren blijven liggen en zouden blijven liggen (geen woord over vertraging door drukte). Géén bericht van Kraakman hierover!!! Ik doe zaken met Kraakman, niet met Post.nl, daarom kan Post.nl NIET op MIJN verzoek mijn adres aanpassen. Kraakman Internetwinkel NIET TELEFONISCH bereikbaar!!!! Kraakman Internetwinkel per e-mail van het bovenbstaande op de hoogte gesteld. Men leest daarop mijn e-mail ONZORGVULDIG en HEEFT HET LEF om Post.nl "de schuld" te geven I.P.V. ZICHZELF, door mij te berichten dat Post.nl het erg druk heeft en ik nog enig verder geduld zal moeten opbrengen. OP NIETS AF! Ik had immers geschreven dat Post,nl niet zou leveren en waarom niet! Ik heb mijn bestelling eerst voorwaardelijk geannuleerd, daarna geannuleerd. Vervolgens, mosterd na de maaltijd en zonder excuses, een verzoek om mijn juiste adresgegevens ontvangen (en gegeven). En terugbetaling gevorderd, maar nog niet ontvangen!

Snelle levering