Variakeys

Doordat ik een verkeerd e- mailadres had gebruikt heb ik niks ontvangen, maar nadat ik contact had opgenomen en het juiste adres had doorgegeven was het snel opgelost. Mijn dank daarvoor. De installatie ging prima, door de begeleide handleiding goed te lezen was het geen probleem.

Uitzonderlijk slechte ervaring met de aankoop van een product via Variakeys. Op de website stond (en staat nog altijd) op de productpagina dat de het (digitale) product binnen 5 minuten geleverd wordt. Echter staat mijn bestelling al 12 dagen 'in backorder' omdat het product niet op voorraad is. Daar heb ik nog begrip voor zolang er binnen een redelijke termijn alsnog geleverd wordt, echter: 1) Ik moet zelf achter de status van mijn bestelling aan 2) Op de productpagina wordt men nog altijd misleid door een onjuiste leveringstermijn en voorraadstatus, ondanks mijn herhaaldelijk attenderen 3) De koopovereenkomst werd zonder overleg door de verkoper eenzijdig beëindigd zonder opgaaf van reden. Er lijkt geen sprake te zijn van overmacht. Ik had aangegeven geen interesse te hebben in het aankoopbedrag retour en wilde het product alsnog ontvangen. Ik heb mijn geld wel terug gekregen maar de service is waardeloos. De (bijzonder trage) antwoorden op mijn vragen via de 'support' waren continu erg algemeen en er werd niet inhoudelijk geantwoord. Ik laat niet vaak reviews achter maar hier heb ik toch even de tijd voor genomen. Hopelijk kan de eigenaar een keer goed reflecteren en met de mindset van een klant kijken.

Goedkoop en goed. Tevens nog service ook.

Snel geholpen.

Microsoft Office 2021 Prof. Plus besteld en binnen 2 minuten in mijn postvak gekregen. Installatie was een fluitje van een cent. Zeer tevreden over Variakeys Nederland, top bedrijf, voor iedereen aanteraden.

Snelle afhandeling en prima product.