Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Snel geleverd en mooie kwaliteit!
Snelle levering, goed prijs !
Duidelijke website, goede en snel bereikbare klantenservice.
Fijne houtsnippers Snel geleverd!
Vraag me oprecht af of mij mij de 2m3 houtsnippers wel 2 m3 waren. Zak was voor een serieus deel ongevuld. Totaal gemeten 90cm*110cm*1,25 meter. Gebeld, ze zeiden dat het geschud en geperst is na het vullen van 2x1m3 trechter die volgens Europese norm correct zou moeten zijn gevuld. Zonder te vragen hoe hoog mijn geleverde zak was. Alsof en geen menselijke fouten gemaakt hadden kunnen worden. Volgens mijn eigen calculatie had ik 30-40% over moeten hebben (opgeteld volume kruiwagen en emmers). uiteindelijk was nog geen 5% over. Ik schat dat er fors minder geleverd is dan besteld. Gezien de ruwe kostprijs van houtsnippers, lijkt me het niet netjes om minder ipv iets meer te leveren. Ik vind het niet erg als er een keertje een fout word gemaakt, maar als er zo met de klant wordt omgegaan, dan mogen ze van mij naar een andere klant zoeken. Ik bestel hier in ieder geval niet weer. ps. Chauffeur was wel behulpzaam en aardig, daarom 3 sterren.
Goede persoonlijke service