Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
De service en levering was prima. Echter hebben wij tussen de boomschors wat dingen gevonden waar wij ontevreden over zijn. Het gaat om een bestelling over premium boomschors, heb er overigens ook een flink bedrag (€300) voor betaald. Er zaten kiezels en stenen tussen maar ook een halve slijptol schijf er tussen gevonden! Dit maakt mijn beoordeling tot matig.
Goede service, vragen over de bezorging werden vriendelijk en duidelijk beantwoord. Mooi product.
Bestelling werd in eerste instantie snel geleverd. Bij het openmaken van de eerste zak schors werd echter duidelijk dat dit totaal niet overeenkwam met hetgeen wij besteld hadden ( hadden schors van 40-60mm besteld, geleverde schors was allemaal 10-15cm). Klantenservice hierover benaderd, en nu ruim 6 weken later nog geen duidelijkheid en zit ik uberhaupt alweer 3 weken te wachten op reactie. Ondertussen wordt er wel contact met mij opgenomen omtrent de betaling, echter met een oplossing komt men niet.
Prima geregeld
Snelle levering maar er is geen communicatie over levertijd geweest
Fijne bezorging.