Regelmatige monitoringDanita
De communicatie was erg slecht. Ik had een bestelling geplaatst doordat deze de volgende dag thuis zou zijn bezorgd. Ik had hier een klein (niet belangrijk) foutje in het adres gemaakt en kreeg dus een mail terug met de vraag om het goede adres. Deze heb ik teruggestuurd en vervolgens de volgende dag gevraagd of de bestelling verzonden was. Ik kreeg een bestelbewijs binnen waarop stond dat het bezorgd was, maar ik was nog niet thuis. Vervolgens stuurde ik een mail met de vraag of het bezorgd was. Wederom geen antwoord, het pakket zelf kwam vervolgens pas de dag erna…