eBike-Kit.nl

Prijs/kwaliteit en service!

Omdat het een zeer vriendelijke zaak is en fantastisch wordt voorgelicht en heel goed em mooi werk wordt afe Geleverd! Na een klacht over de acculader, hebben ze meteen een nieuwe gestuurd en dat noem ik service! Ad ten Hoope

Eind juni 2020 hebben mijn vrouw en ik een bezoek gebracht aan ebike-kit in 's Hertogenbosch en hebben er een proefritje kunnen maken met 2 fietsen. Eentje met middenmotor, de andere met een motor in het voorwiel. Omdat onze voorkeur uitging naar de middenmotor zijn we ter plaatse overgegaan tot de aankoop van een middenmotor, voor de ombouw van de fiets van mijn vrouw. Enig probleem: er waren geen volledige ombouwsets in voorraad. Om ons echter niet met lege handen terug naar huis (België) te sturen, hebben de medewerkers van ebike-kit een setje samengesteld met losse materialen die ze nog op voorraad hadden. Een gebaar dat wij erg apprecieerden. Na ombouw van de fiets bleek echter dat de prestaties van de motor veel minder waren dan wat we tijdens de proefrit ervaren hadden. Enkele mails en telefoontjes later kregen we spontaan het voorstel dat we een nieuwe motor zouden krijgen, zo gauw als er een nieuwe levering motoren bij ebike-kit zou arriveren. De motor die we initieel meegekregen hadden, had een andere (verouderde ??) configuratie, waardoor hij inderdaad minder presteerde dan de motoren met de actuele configuratie. Dit werd ons telefonisch in alle eerlijkheid bevestigd. Half augustus kregen we dan een telefoontje dat de nieuwe motoren aangekomen waren en de volgende dag reeds werd de motor keurig geleverd. Ik heb de motoren onmiddellijk omgewisseld en de nieuwe motor doet echt wat we ervan verwacht hadden ! Enig probleem: daar waar ik vroeger bij het fietsen pijn kreeg in mijn nek door telkens achter mij te kijken of mijn vrouw kon volgen, heb ik nu pijn in mijn benen omdat ik nu moet proberen om mijn vrouw te volgen ;-)