Houten Kozijn Online

Jouw venster op de werekdwordt wonderschoon met een wonderschoon venster van.. Houten Kozijn online

Kozijn inclusief ruit besteld. Opstapeling van ellende: Bij aflevering is dit zo neer gezet dat bij de minste zucht wind de ruit al omver viel. Na contact te hebben gehad uiteraard te horen gekregen dat vanaf levering het mijn eigen verantwoordelijkheid is. Die discussie ging ik niet winnen, dus dat hebben we maar voor lief genomen. Direct een nieuwe ruit besteld voor in het zelfde kozijn, want het kozijn was wel heel gebleven gelukkig. 8 weken laten kwam de nieuwe ruit. Deze bleek vervolgens 2 cm te groot te zijn. Ongelooflijk, maar waar. Zelfde bedrijf, zelfde kozijn, maar komen ineens met een ruit die niet past. Maar dit was nog maar het begin van de ellende. Bij het telefonisch contact werd aangegeven dat er een spoedbestelling kwam dat zou ongeveer 1,5 week kunnen duren. Tevens heb ik gevraagd of er ook een tegemoetkoming kon komen. Ik zat immers al maanden met een plank in mijn kozijn (behoorlijke stookkosten) en ook de kosten van mijn timmerman moesten gewoon betaald worden. Ik zou teruggebeld worden door de leidinggevende. Na een week zelf maar gebeld en de leidinggevende aan de lijn gekregen. Deze bleek niet eens op de hoogte van de situatie. Interne communicatie is duidelijk niet aan de orde. Maar deze leidinggevende was zelf ook niet zo van de communicatie, want terugbellen is ook niet zijn sterkste kant. Iedere keer onbereikbaar. Wekenlang iedere keer zelf moeten bellen om te vragen hoe de situatie was. Uiteindelijk nog meer dan 3 weken moeten wachten en een tegemoetkoming van 50 euro. Belachelijk bedrag voor de onkosten die ik heb gehad. En ook zelfs dat bedrag heb ik nooit meer gezien. Inmiddels zit de ruit er in, maar nooit meer wat van ze gehoord. Ik heb in mijn leven nog nooit een negatieve recensie geschreven, maar dit was zo ongelooflijk slecht. Als ik dit bij mijn eigen bedrijf zou mee maken dan zou ik er direct mee stoppen.

Echt top.

We ordered a door and I don’t know if because of bad fabric or the workers broke it. I had to pay for a new glass. After a month calling to have some info almost every time the woman that answered the phone made sure to let me know that she was not happy to had to speak in English making some unnecessary noises. The delivery dates cannot be selected. Arrange everything at work to be there and no one appears. Calling again and they say that they will arrange another appointment. The glass arrive and is not the one that I ordered. The company never gave a call or tried to inform about anything. I always had to call. I asked many times to them to also do an appointment to pick up the wrong glass. They arrange an appointment, and surprise, nobody came… I really don’t recommend the company. The door is very beautiful I must say, but for everything what I had to go through is not worth it.

Meedenkend bedrijf. Goede service en duidelijk qua afspraken.

Product is prima. Ze verwachten echter dat er 4 sterke handen aanwezig zijn bij aflevering. De bezorger zette echter doodleuk het kozijn voor de deur zonder aan te bellen. Na melding hiervan, niks meer van ze gehoord.