Keizers.nu

| totaal 2.671 reviews |

195 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2020

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Michel
29-4-2025
Ik bestel op vrijdag om 18:50 uur een robotmaaier omdat er op de site staat voor 19:00 uur besteld morgen in huis. Ik dacht kan ik deze mooi morgen installeren want is mooi weer. Geen verzend bevestiging gekregen dus ik denk dan zal hij maandag geleverd worden. Weer geen bevestiging dus maar even gebeld. Krijg ik te horen dat 18:50 uur te laat is en ze dat niet meer geregeld krijgen. Op zich snap ik dit nog wel maar geef dan aan voor 18:00 uur besteld morgen in huis. Dan zou het normaal moeten lukken en schep je geen valse verwachtingen.
Reageer
Antwoord van Keizers.nu
Beste Michel, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Je bestelling is inderdaad op vrijdag 25 april om 18:52 uur geplaatst en betaald. Bestellingen die vóór 19:00 uur binnenkomen, worden doorgaans nog dezelfde avond verwerkt en meegegeven aan onze transportpartner PostNL. In de praktijk kan het echter, afhankelijk van drukte of bijvoorbeeld feestdagen, voorkomen dat de verwerking enkele minuten eerder of juist iets later sluit. In jouw geval bleek het helaas net te laat te zijn om dezelfde dag nog mee te gaan. Daarnaast viel zaterdag 26 april samen met Koningsdag, een nationale feestdag waarop geen bezorging plaatsvindt. Hierdoor is je bestelling pas op dinsdag geleverd. We begrijpen dat dit verwarrend is geweest en waarderen je feedback. We nemen dit mee om onze communicatie rondom cut-off tijden en bezorgverwachtingen te verduidelijken, zodat we in de toekomst duidelijkere verwachtingen kunnen scheppen en je je pakketje zoals verwacht snel thuis hebt! Onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je ons hierop hebt gewezen. Met vriendelijke groeten, Team keizers.nu
Walter
29-4-2025
Snelle en correcte levering! 👍👌
Reageer
Antwoord van Keizers.nu
Beste Walter, Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat alles snel en correct is verlopen, daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team keizers.nu
Hoe zou je Keizers.nu beoordelen?
Peter
28-4-2025
Na klacht over borstels die losraken tijdens het borstelen met borstelmachine. En na 7 mails incl foto,s van de borstels die losraken. Geen reactie meer. Zeer slechte service, raad Keizers absolute niet aan. Kijk verder en kies een betere leveranvier.
Reageer
Antwoord van Keizers.nu
Beste Peter, Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat de borstels los zijn geraakt. Naar aanleiding van jouw melding zijn wij direct een onderzoek gestart. Aangezien je aangeeft dat de andere bij ons gekochte borstels wél goed aansluiten en functioneren, gaan wij uit van een mogelijke productiefout in de betreffende set orginele borstels. Omdat bij het gebruik van de machine veel kracht op de borstels komt te staan, is een correcte aansluiting essentieel om veilig te kunnen werken. Om de exacte oorzaak vast te stellen, hebben wij de kwestie tevens voorgelegd aan onze leverancier van deze orginele borstelset, incl. de door jou aangeleverde foto's. Omdat wij jouw veiligheid en tevredenheid belangrijk vinden, hebben wij ervoor gekozen om het aankoopbedrag van de betreffende borstels alvast aan je terug te betalen, zodat je voor deze borstels in ieder geval schadeloos bent gesteld. Daarnaast is het goed om te horen dat de kunststofborstels wél naar wens functioneren. We begrijpen dat het wachten op een volledige afhandeling vervelend kan zijn. Mocht je vragen hebben gehad over de voortgang van het onderzoek, dan kon je altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan graag voor je klaar. Ons advies is om de borstels vóór elk gebruik van de machine goed te controleren op een stevige bevestiging en eventuele slijtage (van zowel de borstels, als de machine zelf). Zo kunnen mogelijke problemen vroegtijdig worden opgemerkt en voorkomen. We nemen jouw feedback serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren. Bedankt voor je melding en wensen je een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten, Team keizers.nu
Jean-Marie
25-4-2025
Bladblazer,bladzuiger
Reageer
Antwoord van Keizers.nu
Beste Jean-Marie, Bedankt voor je geweldige beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bladblazer/bladzuiger. We hopen dat het product goed van pas komt! Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team keizers.nu
Tjen
25-4-2025
Op een dag geleverd, top
Reageer
Antwoord van Keizers.nu
Beste Tjen, Bedankt voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat de levering zo snel was. We hopen je in de toekomst weer snel van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team keizers.nu
helger
24-4-2025
labora epdm ring tbv tegeltiller snelle service
Reageer
Antwoord van Keizers.nu
Beste Helger, Dank je wel voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle service en je Labora EPDM-ring voor de tegeltiller. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team keizers.nu

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2020

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: Keizers.nu
Hengelosestraat 14
7482AC Haaksbergen NL
E-mail
Telefoon: +31535721792
Website: keizers.nu
KVK: 75187698
BTW: NL860176071B01

Keizers.nu

Keizers is al sinds 1956 dé specialist op het gebied van tuin- en parkmachines en tuingereedschap. Dit betekent decennialange ervaring in en om de tuin. Naast ervaring bieden wij een ruim assortiment aan kwaliteitsproducten van topmerken als Stihl, Honda & Bomag en een uitstekende service met...

o.a. een eigen transportdienst en werkplaats. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren en onderhouden van tuin- en parkmachines en gereedschap, maar daarnaast leveren wij ook machines voor straat, weg- en wegenbouw en industriële doeleinden die vragen om bijvoorbeeld doorslijpers, waterpompen of generatoren. Kort samengevat bieden wij jou: - Verkoopadvies - Demonstraties aan huis - Inruil - Online & Offline verkoop - Onderhoud & Reparatie - Afhaal- en bezorgdienst - Keuringen - Abonnementen - Service met een glimlach Bij Keizers ben je aan het juiste adres!

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
1632 Reviews

9,5

Google
78 Reviews

7,4

Judge.me
842 Reviews

9,7

Trustpilot
119 Reviews

8,2

Transparantie-informatie