KingGlass.nl

Goede snelle levering, degelijk en eerlijk advies

Snelle levering

Wij hadden 2 glazen schuifwanden besteld, vriendelijke bezorgers, alleen hadden ze het verkeerde profiel geleverd, na telefonisch contact hebben ze de wijziging snel doorgevoerd alleen duurde het daarna nog 2 weken voordat het bezorgd werd.

alles perfect

Goede service, zeer snel geleverd binnen een week.

Foute bestelling ontvangen, zoiets kan gebeuren. Helaas is dan contact krijgen met iemand die hierover iets kan zeggen moeilijk. Ik zou meerdere keren terug gebeld worden, maar niet dus!! Na een melding op facebook kwam er iets schot in de zaak. Het bleek dat mijn bestelling (gedeeltelijk) bij iemand anders was bezorgd. Dit adres had dus hetzelfde probleem, verkeerde bestelling en geen contact mogelijk met King Glass. Na veel moeite kreeg ik contact met Nelly en die heeft geregeld dat eea omgewisseld werd. (hebben wij onderling, met andere aannemer, geregeld) In overleg met Nelly was ik reeds begonnen met het installeren met die onderdelen die ik kon gebruiken. Helaas moest ik eea weer verwijderen daar er ook verschil in kleur was. Al met al veel gedoe en vertraging. Hierdoor heb ik kosten moeten maken, oa had ik hulp ingeschakeld voor montage ed en tevens reiskosten om de zaak om te wisselen. Ik had hiervoor een bedrag van € 250,-- gerekend, maar Nelly zei dat ik maar € 75,-- kreeg (alleen de reiskosten). Helaas ook dit bedrag nog niet ontvangen. Mijn conclusie is dat King Glass hierin tekort is geschoten en hoop nog steeds op een correcte afhandeling.