Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Door telefonisch bereikbaar te zijn en mijn email te beantwoorden. Ik zit in de kou en ik weet niet wanneer ik antwoord krijg op mijn vragen. Telefonische bereikbaarheid is een ramp. Je krijgt steeds het bericht dat ze er niet zijn en dat de verbinding dan wordt verbroken. Het enige is dat je kunt is emailen maar daar heb ik sinds vrijdag j.l. ook nog geen antwoord op ontvangen en ik zit in de kou! Ik kan mijn kachel helaas niet installeren zonder hun broodnodige info.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. ( op de side staat enkele dagen )
Na bestelling en betaling wordt de order geannuleerd. Ik kan opnieuw bestellen. (Weer betalen) wordt naar een paar dagen opgelost. Ze leveren alsnog. Incompleet. Na reclamatie moet ik wachten het kan nog alsnog komen. Blijkt toch een manco van Woodburner. Dit duurt dus bijelkaar 14dagen. Slech!
Prima