Regelmatige monitoringDiederik
Ik heb hier al meerdere bestellingen gedaan die allemaal volgens afspraak werden geleverd (misschien soms een dagje te laat, maar dat kan ook aan post.nl liggen). Bij mijn laatste bestelling ontbrak er een component van 2 euro, geen reden om echt te klagen want vergissen is menselijk, maar helaas wordt er niet op mijn mail gereageerd waarin ik zelfs voorstel om het bij mijn volgende bestelling bij te voegen. Dus op de vraag "hoe kan ik webwinkel verbeteren" kan in ieder geval de klantenservice/contact wel wat beter. Update: Otronic heeft alsnog het missende object nabezorgd. Vandaar opennieuw 100% tevreden en de bijhorende 5 sterren.