PetsHome.nl

Goede prijs en levering, communicatie levering beetje verwarrend. Al met al: tevreden

Bestelling snel ontvangen

Snelle levering, producten allemaal naar wens

Nou nieuwe update en we gaan weer wat sterren naar beneden want hierna nooit meer wat gehoord. ongeveer 24 november zouden de matten opnieuw bij ze geleverd worden en daarna zou ik een track en trace krijgen, we zijn nu op 6-12 maar nog geen enkel woord ontvangen vanuit hun kant over de matten. Update, uiteindelijk hebben ze de bestelling aangepast van de niet geleverde matten en hebben ze mij ook aangeboden om deze alsnog gratis aan mij te leveren als ze weer op voorraad zijn. 4 dingen besteld, bestelling verzonden stonden alle 4 de dingen, bezorgt in brievenbus snapte ik al niet aangezien het 2 grote dingen waren, waren dus maar 2 van de 4 dingen geleverd, geen mailtje van ze gekregen helemaal niks. Bellen kan niet dus whatsapp gestuurd, komen niet zelf met een oplossing moet hier zelf om vragen, blijkt product niet op voorraad (product staat gewoon op voorraad nog steeds op de site) en zijn me nu al de gehele dag aan het negeren. 1 geld weg 2 geen spullen 3 negeren. Eerste keer dat ik hier heb besteld maar echt nooit meer!!

Snelle reactie van de klantenservice. Bedankt!

Voor 17:00 uur besteld zelfde dag verzonden als het op voorraad is, niet dus. 3 dagen later 1 artikel pas ontvangen en na 1,5 week aangegeven dat ik de andere artikelen niet meer wil maar geld retour. Gebeurt niets en na ruim 2 weken wachten krijg ik niet mijn geld retour maar sturen ze het als nog op terwijl ik het al lang elders heb gekocht omdat ik te lang moest wachten. Bestel hier nooit meer en als je op andere review sites leest is het doffe ellende met deze firma dus snap niet hoe ze aan een 8,9 klantwaardering komen.