PetsHome.nl

Snelle levering goede kwaliteit

Eerste levering was een deel pas na 3 dagen in huis (terwijl op de website volgende dag in huis staat) Het andere deel van de bestelling was niet leverbaar, na een maand heb ik zelf contact opgenomen om een voorstel voor vervangend product te doen. (Was netjes geweest als: de verwachtte leverdatum, dit voorstel of voorstel voor teruggave van het geld op de dag van levering al vanuit PetsHome was gekomen.) Bij de tweede bestelling (een maand later) geprobeerd contact te zoeken via mail/telefoon/whatsapp. Ook hier het eerste deel van de levering pas na een week in huis, tweede deel van de levering moet nog komen. Uiteindelijk na 5 dagen wel reactie gehad van de kantenservice, dat er iets fout was gegaan bij het verzenden. Klantenservice is verder vriendelijk en behulpzaam, kwaliteit van de producten en verzending is ook goed. Alleen communicatie over wanneer producten geleverd worden en reactie op vragen is heel slecht. Wees transparant op de website als je de belofte "volgende dag in huis" niet waar kan maken. Anders zitten dieren zonder eten.

Na een week nog niets ontvangen en/of gehoord

Snel geleverd en fijne manier van betalen.

Redelijk vlotte levering, aardige prijs, goed produkt.

Goede kwaliteit en snel geleverd :-)