Is Mr Snoep betrouwbaar? Reviews en keurmerk

leen bras
14-12-2023
Kei en kei hard zijn ze, Tum Tum hoort zacht te zijn.
Reageer
Antwoord van Mr Snoep
Beste Leen, De tum tum is gewoon zacht, jammer dat u niet tevreden bent. We hebben u onwijs geholpen met het plaatsen van deze bestelling. Jammer dat wij dat niet terug lezen. Met vriendelijke groet MrSnoep
Annie Stolp
14-12-2023
De levering had wel iets sneller gekund, duurde 5 dagen🙈
Reageer
Antwoord van Mr Snoep
Beste Annie, Helaas rond de feestdagen kan de verzending wat langer duren. Met vriendelijke groet Mrsnoep
Hoe zou je Mr Snoep beoordelen?
Cherda Wassink
14-12-2023
De mensen die op de klantenservice werken een goede opleiding in klantvriendelijkheid geven. Dit is echt te erg!!
Reageer
Antwoord van Mr Snoep
Beste Cherda, Wij bieden een gratis aan om het pakket elders te komen op halen. Verzenden gaat in vele gevallen sneller. Op onze website staat duidelijk dat we momenteel levertijd 1 tot 5 werkdagen hebben ivm de feestdagen. Het pakket is afgelopen dinsdag daar voor u klaar gelegd, daarover is bericht geweest. Maar helaas is dat voor sommige nooit snel genoeg..! Met vriendelijke groet, MrSnoep
Jansen
14-12-2023
Waardeloze (klanten)service. Bestelling via de website verricht via een coupon. Om onduidelijke reden wordt de bestelling niet geleverd maar de coupon is wel "gebruikt". Medewerker "Danny" blijft het probleem bij de klant leggen, hetgeen onbegrijpelijk is, aangezien de coupon exclusief bij deze onderneming te gebruiken is, volgens Danny gebruikt is en te zien is dat er niets is geleverd. Oplossingsgericht meedenken is niet mogelijk. Bestel niets bij deze onderneming!
Reageer
Antwoord van Mr Snoep
Beste Rick, Jammer dat je ons zo wegzet. Maar ik zal het ook hier uitleggen, dat de fout toch echt bij jezelf ligt en ons verantwoordelijk voorstelt. Je hebt twee couponcode gekocht met de titel 50% korting bij Mrsnoep en dat is het logisch dat deze ook alleen bij ons te gebruiken is of niet? Tijdens het aanschaffen zit er een geldigheidsdatum op, dit houdt in de het voor die tijd moeten worden verzilverd op de site, dit is lastminute gedaan maar dat terzijde. Als er een bestelling wordt geplaatst dient er ook afgerekend te worden. Nu hebt je twee bestellingen gelijk achter elkaar geplaatst waarvan één de betaling is mislukt en de andere wel goed is gedaan. Aan de hand daarvan kunnen wij niet zien wat er aan de hand is waarom de ene is mislukt, wij krijgen de melding verlopen dat betekent dat de betaling is mislukt bij je eigen bank. Nu ga je ons te schuld gegeven dat de fout bij ons ligt, niet heel netjes. Aangezien de coupon is verlopen boden we je een korting aan van 25% hier is niet op ingegaan Je kan aan meerdere reviews zien dat wij altijd behulpzaam zijn naar de klanten toe. Met vriendelijke groet Mrsnoep
John
14-12-2023
Goed geholpen bij de bestelling die we geplaatst hebben
Reageer
Antwoord van Mr Snoep
Bedankt voor deze mooie review
Joyce Van hardeveld
13-12-2023
Lekker
Reageer

Mr Snoep

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Mr Snoep beoordelen?