DOGgear

In November ‘24 een lijn gekocht. Wat langer op moeten wachten, maar dat was niet anders. Al heel snel (3 dagen) lieten sommige rubberen knopjes los. Nu 3 maand later breekt de musketon haak af. Erg jammer. Kortom deze lijn is niet geschikt voor een grote sterke hond.

Bestelling gedaan en nooit wat binnen gekregen, telefonisch en per e-mail niet te bereiken, probeer het al weken !

De lange lijn kwam gauw binnen en leek in eerste instantie in orde. Na een aantal (hooguit 5) keer wandelen met de hond begon de lijn op een bepaald punt te scheuren. Bij het maken van een melding met verzoek tot reparatie, kregen we te horen dat de hond de lijn kapot gebeten zou hebben. Dat is bijzonder, want onze hond heeft amper tanden in zijn bek en heeft nog nooit op een lijn gekauwd. Daarnaast zou er veelvuldig langs een scherp object zijn gegaan, wat enigszins een logische verklaring zou zijn als ik de lijn 1,5 jaar in bezit zou hebben. Echter heb ik de lijn nog maar 1,5 maand in bezit, en 5 keer gebruikt. De schuld wordt bij mij gelegd omdat ze beweren het nooit eerder meegemaakt te hebben. Een oplossing, reparatie of vervanging vanuit DOGGear blijft uit.

Een hondenlijn besteld. Snel bezorgd en een mooie en fijne lijn om te gebruiken. Super!

duurde wat langer als verwacht en eerst een verkeerde maat geleverd maar uiteindelijk goed en snel geholpen en de juiste sweater ontvangen. Heerlijk warme trui.

Het was even stil door hun drukke programma, dus stuurde ik een mailtje, er bleek een artikel niet in voorraad te zijn, ze hadden reeds geiformeerd bij hun leverancier, maar kregen zelf geen update, ze hebben me bericht en een alternatief voorgesteld, onmiddelijk antwoord gekregen, dit zelfs op een zondag en de volgende was de bestelling al geleverd. Super service, zeer betrouwbaar en behulpzaam. Bedankt Doggear, dit zie je nog zelden deze behulpzaamheid.