MyLuca

Vragen werden duidelijk beantwoord!

Geeft goede maat advies en is super klantvriendelijk

Kleding retour sturen is een ding, het was te klein; broek mocht niet retour, want in de sale - was voor de sale gekocht! Trui zou “ vies” zijn teruggestuurd, wat niet klopt. Stuurde foto van de “ vieze” sweather, zat iets op de capuchon, maar dit was niet bij ons gebeurd. Werd teruggestuurd, en zat ook iets, droog doekje erover, leek iets van stof? Maar geen geld terug gekregen- sterker nog; een retourzending kost 7,95! Heel slechte service, zag al meer ontevreden klanten over retour zendingen!

Altijd leuke producten van hele goeie kwaliteit! Ik heb bijna de hele collectie🙈 ook word je altijd super goed geholpen met bijvoorbeeld maatadvies! Daarbij word je pakketje ook altijd leuk ingepakt :) Luca is een super lieve meid en haar webshop is absoluut een aanrader!❤️

Verkopen gaat goed, retourneren is dramatisch. Worden beschuldigd van het vies retourneren van kleding, wat dan wordt "bewezen" met foto's van plekjes op het kledingstuk. Niet staat vast dat de plekjes bij ons zijn ontstaan, of bij het uitpakken door My Luca. Het kledingstuk vervolgens aan ons laten terugsturen. Plekjes waren binnen 5 seconden met droge doek te verwijderen. Voorgesteld de producten ter plekke aan te bieden ter inspectie maar het antwoord is en blijft "case closed". Pas dus goed op voor je hier iets besteld en terugstuurt.

Superleuke service en snelle verzending, mooi ingepakt en goed verzorgd!