Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Geen rekening met opmerkingen Bij de bestelling , schreef ik dat het paktje indien we niet thuis zijn in de brievenbus mag gestoken worden. Nu we waren bijna de hele dag thuis en het pakje was af te halen op een post nl afhaalpunt. Ik ben dus ook niet zeker dat men hier is geweest. Er was geen briefje in de bus . Spijtig dat men geen rekening houd met de opmerkingen en daarom is de service niet goed.
Slecht Ik kreeg een filter met verkeerde kraan. Ik probeer waterfilet te contacteren maar krijg nergens gehoor.
Foutief afgerekend door fout in de website Door een fout in de website is de BTW fout aangerekend geweest. Ik heb mail gestuurd voor rechtzetting en nooit antwoord gekregen. Slechte ervaring.
Prima service Snelle antworden op mijn vragen.
Snel levering Snel levering,volgend dag in huis
In het begin waren er moeilijkheden, maar deze zijn tot tevredenheid opgelost. Bij WaterFilterExpert.nl was er begrip voor de moeilijkheden, zij bleven correct en beleeft handelen. Angela heeft keurig en juist gehandeld, proficiat. Henk