Waterfilterexpert.nl

snelle levering, goede communicatie via mail Verbeterpunten: een klein puntje is dat er geen handleiding bij het filter geleverd werd.

Er was een probleem bij de distributie. Dit is door WaterfilterExpert goed opgepakt. Ik werd zelfs achteraf gebeld om te vragen of uiteindelijk alles naar tevredenheid was afgewikkeld.

Prijs, kwaliteit en levertijd waren prima

Verbeterpunten: ???????????????

Internet site duidelijk en makkelijk in gebruik. Ik kreeg problemen met het betalen via iDeal. Waardoor ik de betaling met gebruik van iDeal cancelde. Vervolgens heb ik de keuze aangevinkt om het product bij aflevering af te rekenen. Cancelde. Besloot toch met iDeal te betalen en dat lukte goed. Kreeg daardoor wel veel e-mails met bevestigingen dat het product bij aflevering betaald moest worden en met iDeal. Telefonisch is het toen opgelost. Verbeterpunten: Nog te weinig gebruik van gemaakt. Zie punten over dit bedrijf.

Ik dacht de verkeerde filter besteld te hebben, dus heb meteen een nieuwe besteld en een mailtje gestuurd. Ik kreeg binnen een half uur antwoord (ondanks dat het al ver in het weekend was) en een uitleg over hoe ik de filter die ik reeds had toch makkelijk kon gebruiken. Daarna was de installatie in no-time gepiept. Direct weer een mailtje gestuurd dat het toch gelukt was en ik kreeg meteen mijn geld terug gestort van de 2e order die zonder verdere vragen netjes werd geannuleerd. Erg goede service! Dank u wel! Verbeterpunten: Ga zo door!