Messen.nl

Goede producten. De bezorging was slecht!!! Het pakketje was over de schutting gegooid!!!

Veel producten online, die in de winkel niet meer te verkrijgen zijn en daarbij snelle levering.

Goede verpakking van goederen, vriendelijke en behulpzame klantendienst

De leverbelofte werd niet gehaald. Op de website staat voor 16:30 besteld, vandaag nog verzonden. Ik bestelde op maandag, het product was volgens de site direct leverbaar. Op dinsdagavond informeerde ik naar de verzending, omdat ik nog geen T&T had ontvangen. Op woensdagmiddag kreeg ik reactie dat mijn bestelling die dag verzonden zou worden en ik binnen een uur een T&T zou ontvangen. Ook dat gebeurde niet. Pas vrijdag kreeg ik een telefoontje dat het product niet op voorraad was ("foutje van het systeem"). Uiteindelijk kreeg ik een ander, vergelijkbaar en iets duurder product toegestuurd dat wel voorradig was. Die werd pas maandag verzonden en ontving ik op dinsdag. Al met al duurde het dus een week voordat ik m'n bestelling had. Ik beoordeel de webshop niet met een onvoldoende, want de oplossing was goed, vriendelijk en netjes. Maar ik vind het wel kwalijk dat de leverbelofte bij lange na niet gehaald werd en ze- ondanks mijn mailtjes - er pas na 5 dagen achterkwamen dat het product niet voorradig was. Daar hadden echt eerder belletjes moeten gaan rinkelen.

Goede prijzen, snelle reactie van de klantenservice. Voorraad klopte in mijn geval niet waardoor levertijd langer was

Mooie webpagina, alles duidelijk en overzichtelijk. Snelle levering 👍