Regelmatige monitoringNina
Ik heb een bestelling geplaatst met items uit de sale, die helaas onterecht door DHL retour is gestuurd. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Olivia & Kate. Daar werd aangegeven dat ik mijn bestelling opnieuw kon plaatsen, maar de producten waren inmiddels uitverkocht, dus dat is geen optie. Ik heb aangegeven dat ik binnen een week op vakantie ga en dat er items voor mijn vakantie bij zaten. Daarom heb ik gevraagd of ze het pakket direct retour naar mij konden sturen. Dit was echter niet mogelijk. Ze doen niet hun best om het voor je op te lossen. Slechte service!