Monsterkorting - Pokemon kaarten Webshop

Producten zijn van goede kwaliteit. Verder snelle levering en scherpe prijzen!

De eerste bestelling was een goede levering en de producten waren ook zoals vermeld op de website. Er waren nog 2 brilliant stars elite trainer boxen op voorraad en na de bestelling van 2 stuks was de etb uitverkocht. Met de Alolan Exeguttor box erbij was alles naar wens. Nu heb ik nog een bestelling gedaan waarbij de winkelwagen niet goed was bijgewerkt. Hier heb ik een mailtje direct achteraan gestuurd en vervolgens de dag erna gebeld en via instagram een bericht gestuurd, vervolgens weer gebeld en opnieuw gemailed maar geen antwoord. Het is wel erg vermoeiend dat de service zo matig is...

Eerste 2 bestellingen zijn prima verlopen, maar bij mijn 3e bestelling ontbraken 3 items. Daarna verliep de communicatie en klantenservice dramatisch. Zoals ook door anderen gemeld is het telefoonnummer die op de site staat niet bereikbaar, ook niet via whatsapp. Via de mail kreeg ik ook geen reactie, maar uiteindelijk via social media gelukkig wel. Daarbij was de klantservice erg kortaf en onvriendelijk, er werd verteld dat ik was geïnformeerd en dat er op de factuur zou staan dat er een backorder zou plaatsvinden. Beide was niet het geval. Ook werd ik ongeduldig genoemd terwijl ik al 2,5 week aan het wachten was en geen enkele informatie had ontvangen over mijn ontbrekende zending. Daarna heb ik gelukkig snel mijn geld terug gekregen. Helaas was dat nog steeds een paar euro te weinig, maar ik ben er klaar mee. Ik ga voortaan ergens anders bestellen.

Top!.

Lage prijzen, goed ingepakt, snel verzonden

Mooie prijzen, snelle verzending en stevig ingepakt.