ErkendMatras

Ons matras is van hele mooie kwaliteit en slaap heerlijk. Een aanrader!

Snelle levering en zeer goede prijs/kwaliteit , prima matras

Mijn product is geleverd maar was niet compleet er was een matras niet bij die is pas drie dagen later geleverd was ik niet blij mee naar een boze mail gestuurd te hebben met de nadruk dat er iets tegenover kon staan als een soort compensatie werdt geen duidelijk antwoord op geven ik heb drie nachten moeten bivakkeren ik vind het toch een deel van wat service maar nee

Na een kleine jaar op zoek zijn te geweest naar een matras heb ik de perfecte matras bii Erkendmatras gevonden!

Na een bezoek aan de showroom en leuk geholpen door Fleur, ben ik tot volle tevredenheid over gegaan tot koop van mijn matras. En zeker geen spijt ....ik slaap veel beter.

Het product is slecht (stinkt ontzettend naar chemicaliën - het kan niet gezond zijn daarop te gaan slapen), maar de service is nog veel en veel slechter! Na bestelling ontving ik geen bestelbevestiging en geen product. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Op een bericht via het webformulier kreeg ik geen antwoord. Wel ontving ik een paar dagen alsnog het bestelde product. Dat beviel niet, dus wilde ik gebruik maken van het aanbod om het na proefslapen te retourneren. Op de website van het bedrijf staat helemaal niets over de retourprocedure. Het kostte me drie emails en één telefoontje (nu wel bereikbaar) voordat ik een retourlabel kreeg. Nadat ze de retourzending ontvingen hoorde ik weer helemaal niets, tot bijna een week later opeens het aankoopbedrag min 5 euro werd teruggestort. Blijkbaar brengen ze dat in rekening als transportkosten, zonder er ook maar iets over te melden. Dit is by far de slechtste webshop waar ik ooit mee te maken heb gehad.