ErkendMatras

Het product is slecht (stinkt ontzettend naar chemicaliën - het kan niet gezond zijn daarop te gaan slapen), maar de service is nog veel en veel slechter! Na bestelling ontving ik geen bestelbevestiging en geen product. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Op een bericht via het webformulier kreeg ik geen antwoord. Wel ontving ik een paar dagen alsnog het bestelde product. Dat beviel niet, dus wilde ik gebruik maken van het aanbod om het na proefslapen te retourneren. Op de website van het bedrijf staat helemaal niets over de retourprocedure. Het kostte me drie emails en één telefoontje (nu wel bereikbaar) voordat ik een retourlabel kreeg. Nadat ze de retourzending ontvingen hoorde ik weer helemaal niets, tot bijna een week later opeens het aankoopbedrag min 5 euro werd teruggestort. Blijkbaar brengen ze dat in rekening als transportkosten, zonder er ook maar iets over te melden. Dit is by far de slechtste webshop waar ik ooit mee te maken heb gehad.

Snelle levering en ontzettend blij met mijn topper! Kussen beviel helaas niet maar ook heel goed opgelost.

De topmatrassen werden op tijd geleverd, netjes verpakt en precies zoals besteld. En ze slapen prima.

Goede service, betaalbare prijzen, goede kwaliteit!

Duidelijke site, goede service en een goed matras voor een mooie prijs!

Ik had altijd last van mijn rechterheup. Met de op maat gemaakte matras van erkendmatras was de pijn weg. En kon ik weer lekker slapen.