ErkendMatras

Mijn product kwam 2 weken telaat binnen

Was even misgegaan bij de post, maar alsnog supersnel geleverd. Product zal ik eerst moeten testen of het voldoende is.

Communicatie over de levertijd kan beter, 21 oktober besteld, 22 november geleverd. Matras slaapt heerlijk.

Wij zijn in de showroom in Breda geweest. Goed geholpen. De topper is goed maar niet speciaal. Ze haddden een fout gemaakt met de de zachte en middel matras de stikkers zaten aan opnde verkeerde kant we kwamen daar zelf snel genoeg achter.

Goede service!

Niet echt te spreken over de service. Ik had mijn keuze gemaakt, vervolgens word ik gebeld met: voor jouw lichaamsgewicht is dit beter. Vond dit nogal opdringerig overkomen. Afijn. Bed besteld. Bed komt appart van de matrassen. Over gebeld. Ja sorry bestelling is niet goed doorgekomen. Week lang een 180x200 boxspring beneden gehad. Zou hier twee kussens voor krijgen als tegemoetkoming. Die zouden op vrijdag worden verzonden. 3 weken later maar gebeld waar t bleef. Mijn matras was dus veel ste hard (op aanrader), deze moeten omruilen voor een zachtere. Kostte weer extra geld. Al met al, ik bestel hier niet meer. Klantenservice belooft een hoop maar komt het niet optijd na. Communicatie binnen het bedrijf en naar de klant is matig tot slecht. Daarintegen ligt het bed nu, met het zachtere matras, erg lekker.