Is Wood-Lines betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Niels Broeder
14-12-2022
Mooie producten en goede bezorging
Reageer
Robin Strang
14-12-2022
Hele goede Service, vooral Liset heeft ons heel goed geholpen.
Reageer
Antwoord van Wood-Lines
Hi Robin, Heel erg bedankt voor de leuke review! Ik wens jullie alvast hele fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar toe! Met vriendelijke groet, Liseth van Wood-lines!
Hoe zou je Wood-Lines beoordelen?
Ilse
6-12-2022
We moesten erg lang wachten op de bestelling. Toen die ‘er was’ is een montage afspraak gemaakt. Een dag voor de montagedag werden we gebeld dat de bestelling er toch niet was. Toen duurde het nog 1,5 maand en heel veel heen en weer gebel voordat de bestelling opnieuw was gedaan en geleverd. Wederom waren er meerdere montage afspraken wat kennelijk langs elkaar heen ging. Als het goed is wordt de muur nu vrijdag gemonteerd. Ik hoop dat alles goed gaat en mooi is…
Reageer
Antwoord van Wood-Lines
Beste Ilse, Excuses voor het ongemak. Ik vind het erg vervelend dat het zo gelopen is nu hebben wij dan ook een nieuw montage team in handen genomen in de hoop dat dit in de toekomst niet meer gaat gebeuren! Wij zien dat de afspraak staat op vrijdag 9 december tussen 10:00 en 11:00 uur, dit zojuist ook telefonisch nogmaals bevestigd gekregen. We hopen dan ook dat het eind resultaat er mag zijn en zien graag foto's tegemoet! Met vriendelijke groet, Liseth van Wood-lines
Arnoud Roorda
29-11-2022
Goede service levering ook correct afwerking materiaal ziet er goed uit
Reageer
Tjipke Bergsma
28-11-2022
Het pakketje is nog nooit bezorgd. Ondanks dat de tracker aangeeft dat dat wel zo is.
Reageer
Antwoord van Wood-Lines
Beste Tjipke, Wat vervelend om te lezen dat de bestelling niet is aangekomen, echter kan ik inzien bij Post NL dat het pakket is geweigerd aan de deur. U kunt even contact met ons opnemen per mail info@wood-lines.nl zo dat we nogmaals nieuwe staaltjes kunnen opsturen.
Loes
17-11-2022
Licht beschadigd paneel ontvangen, dit gemeld. Zonder enig bericht staat er dag later koerier met nieuw paneel aan de deur, de oude moest mee, maar al gemonteerd (had prijscompensatie verwacht, in kader van duurzaamheid). Dus 40 euro verzendkosten betalen, 2x aan de deur komen en verder geen compensatie. Bijzondere gang van zaken voor deze toch redelijk dure wandpanelen
Reageer
Antwoord van Wood-Lines
Beste Loes, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken! Na dat wij jouw mailtje hadden ontvangen dat er een paneel beschadigd was, heb ik deze klacht meteen doorgezet naar het externe vervoersbedrijf die wij inhuren. Hun zouden het vanaf dat moment verder afhandelen nu is dat ook meteen opgepakt, en stonden ze de volgende dag met een vervangend paneel bij u voor de deur! Nu is het zo dat beschadigingen die door het vervoeren komen wij ook kunnen verhalen, ons was niet aangegeven dat het paneel ook al bevestigd was dus beide partijen probeerden u tegemoet te komen hierin en mee te denken naar een snelle oplossing. Wij vinden deze review dan ook erg jammer. Met vriendelijke groet, Liseth van Wood-lines

Wood-Lines

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap ingetrokken

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Wood-Lines beoordelen?