De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 16.172 reviews |
3 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen maanden via 12 is verzameld.
Reviews from external sources are not included in this count.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
David Fernandez
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij LumenXL.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
De railspots dat ik wilde warren niet meer te zien op de website dus ik heb ze gebeld. Ik was goed gehulpen en het was uitgelegd aan mij dat de spots niet meer in voorraad warren. Maar een uur later was ik terug gebeld door de service medewerker en zij vertelde me dat de spots zullen de volgende dag weer op voorraad zijn. Super geregeld!
Dan had ik een eindkap te weinig besteld en ik heb ze weer gebeld. Ze gaf me een code waardoor de verzend kost gratis was (omdat de eindkap 45 cent was!). Weer super gehulpen!
Kenny Moens
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij LumenXL.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Snelle levering, producten met goede kwaliteit. Eén product was defect bij aankomst, maar contact met de klantenservice op zaterdagavond(!!) gaf een antwoord en de defecte onderdelen werden vervangen zonder discussie.
Hoe zou je LumenXL.nl beoordelen?
Frits
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij LumenXL.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
zeer tevreden
Marjolijn Reinders
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij LumenXL.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Super service. Nadat er met monteren een glas was gevallen, supersnel een nieuwe ontvangen!
Frank Van Campen
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij LumenXL.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
degelijk materiaal, correct geleverd
Astrid Overveld van
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij LumenXL.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Snelle levering mooie lamp maar wij konden hem niet ophangen. Dus retour super geholpen door service medewerker
Regelmatige monitoring