Is Meetinstrumenten.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

16-4-2024

Gisteren ontving ik een mail waarin stond dat het aankoopbedrag volledig werd terugbetaald. Dit gebaar is een aangename verrassing en heeft mijn vertrouwen enigszins hersteld, uiteindelijk ben ik tevreden dat het positief is afgehandeld. Al met al ben ik blij dat ik mijn geld heb teruggekregen en dank ik de verkoper voor hun uiteindelijke zorg voor mijn tevredenheid als klant. Conclusie: Gemengde gevoelens, maar uiteindelijk tevreden! Mvg,

Wim de Reus
23-4-2024
Geweldig en professioneel product
Reageer
MM
16-4-2024
Gisteren ontving ik een mail waarin stond dat het aankoopbedrag volledig werd terugbetaald. Dit gebaar is een aangename verrassing en heeft mijn vertrouwen enigszins hersteld, uiteindelijk ben ik tevreden dat het positief is afgehandeld. Al met al ben ik blij dat ik mijn geld heb teruggekregen en dank ik de verkoper voor hun uiteindelijke zorg voor mijn tevredenheid als klant. Conclusie: Gemengde gevoelens, maar uiteindelijk tevreden! Mvg,
Reageer
Antwoord van Meetinstrumenten.nl
Beste <Martine, Dit valt mij erg tegen. 4 april heeft u ons om 1800 gemaild dat u het apparaat wou terugsturen, we hebben zelfs dezelfde dag nog geantwoord om 20:52 en zelfs nog een reactie om 21:09. Uw retour hebben we 11-4 behandeld. echter zoals 15-04 per mail gemeld kunnen wij hem nog niet direct crediteren want er zitten gebruikssporen op het apparaat (op de sensorkop, ik zal u hier later vandaag nog een foto van sturen). Vandaar dat ik zei dat we even op fabrikant moesten wachten op uitsluitsel. Die kan nagaan of de gebruikssporen op de sensor invloed hebben op de nauwkeurigheid van de metingen. Vervolgens mailt u 15-4 om 17:32 weer. Ook geeft u aan hoe erg u het vind dat u een apparaat toegestuurd krijgt dat niet goed werkt... Dat vinden wij ook, maar dat doen wij natuurlijk niet express. Wij beschuldigen u helemaal niet van onjuist gebruik, maar wij constateren alleen dat er gebruikssporen op zitten. Bij dit soort gebruikssporen zouden we het nooit opnieuw verkopen als nieuw, maar alleen als tweedekans. Probeert u alstublieft ook even van onze kant te bekijken. Zoals ik al zei het komt wel goed. En inderdaad op die mail hebben wij nog niet gereageerd, want zoals aangegeven op onze website zitten we momenteel in een verhuizing en is er overal vertraging. Maar u kunt ons toch wel 1 a 2 dagen de tijd geven ipv direct zo'n beoordeling te plaatsen. Ik ben het dan ook volstrekt niet eens met uw bewering dat u slachtoffer bent en dat wij niet terug zouden mailen, iedereen die dit wil zien kan ik het volledige emailverslag aantonen waarin te zien is dat wij constant hebben teruggemaild. Goed om het toch positief uit te sluiten, de fabrikant heeft beoordeeld dat hij inderdaad defect is en dat de gebruikssporen jammer zijn, maar slecht cosmetisch en geen invloed op de metingen zou moeten hebben. We crediteren dus vandaag uw bestelling. Echter is dit niet omdat u meteen zo'n beoordeling plaatst en ons van alles beschuldigd, maar puur omdat wij gewoon de fabrikant moeten afwachten.
Hoe zou je Meetinstrumenten.nl beoordelen?
Bart Adriaensen
1-4-2024
prima service!!
Reageer
Cedric Carlier
30-3-2024
Good advice and good service.
Reageer
Rob Kragt Van De
24-3-2024
Snelle levering
Reageer
Thom van der Meer
20-3-2024
Zeer goede service
Reageer

Meetinstrumenten.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Meetinstrumenten.nl beoordelen?