Hippefruitmand.nl

Website kan wel duidelijker. Kwaliteit fruitmand is prima.

Verzorgd en op tijd

Als de ontvanger niet thuis is wordt er door PostNL weinig moeite gedaan om het pakketje bij de buren af te leveren. De zieke persoon die ik wilde verrassen met een fruitmand moet dan zelf naar het afhaalpunt van PostNL om de fruitmand van 6 kg af te halen. Men doet geen tweede poging om de fruitmand te bezorgen. Deze werkwijze wordt op de website van Hippefruitmand niet duidelijk gemaakt. Zo is de verrassing er af en ook de lol van het laten bezorgen. Voor mij is dit een teleurstellende klant ervaring. Ik heb contact opgenomen met Hippefruitmand maar die boden geen oplossing.

Wij zaten met 3 thuis en kregen een ontzettend leuke fruitmand. Wat lief. Maar toen de gever aangaf dat er 3 kg fruit in moest zitten schrok ik. Er zat 1931 gram in. Ze beloven 3 kg. Sneu voor de gever. De appels waren al helemaal rimpelig. De druiven konden ook nog maar net. Ik vond de kwaliteit echt onder de maat. Zo zou ik het in de supermarkt niet eens kopen. De klacht werd niet opgelost door fruitmand.nl. In plaats daarvan mopperen ze op mijn gever met valse informatie. Het zou met kist 3 kg zijn, etc. En zelfs dat haalt ie niet. Ik zou dit bedrijf willen afraden

Het geleverde voldoet niet en komt niet overeen met hetgeen wat er aangeboden wordt. De beloofde gewichten (zelfs incl. verpakking) kom nog niet in de buurt van het beloofde gewicht. De beloofde standaard inhoud komt niet overeen met het geleverde. De versheid is erg discutabel. Ze tellen 1 walnoot als een hele portie! Klachten worden niet serieus genomen en het bedrijf maakt de klant belachelijk. Er wordt geen serieuze oplossing geboden! Ze zijn wel snel met het aanpassen van hun advertentie. Verder nemen ze geen verantwoordelijk en geen excuses, niks.

Prima