Is Hippefruitmand.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Liliane

16-9-2025

Pakket na ontvangst ziet er goed uit. Echter te late bezorging (3 dgn later) daarover gereclameerd ivm verse producten. Telefonisch zeer onprofessioneel geholpen. Deden voorkomen of het mijn fout was, had ik maar eerder moeten bestellen terwijl ik van mening ben dat als je iets op donderdag kunt bestellen en ze geven aan levering vindt plaats op vrijdagavond dat ik daar op mag vertrouwen. De heer aan de telefoon onderbrak me steeds en liet mij niet uitpraten. Ook de lokatie van bezorging was volgens hem een probleem. Laatste argument: als je vers product in de winkel is het ook al paar dgn oud

Cobie de Wind
16-9-2025
Fantastische service, bezorgadres was in no-time gewijzigd. Hele aardige medewerker aan de lijn. Ik bestel hier zeker weer!
Reageer
Liliane
16-9-2025
Pakket na ontvangst ziet er goed uit. Echter te late bezorging (3 dgn later) daarover gereclameerd ivm verse producten. Telefonisch zeer onprofessioneel geholpen. Deden voorkomen of het mijn fout was, had ik maar eerder moeten bestellen terwijl ik van mening ben dat als je iets op donderdag kunt bestellen en ze geven aan levering vindt plaats op vrijdagavond dat ik daar op mag vertrouwen. De heer aan de telefoon onderbrak me steeds en liet mij niet uitpraten. Ook de lokatie van bezorging was volgens hem een probleem. Laatste argument: als je vers product in de winkel is het ook al paar dgn oud
Reageer
Antwoord van Hippefruitmand.nl
Beste Liliane Dank voor uw terugkoppeling. We vinden het jammer dat het telefoongesprek niet prettig is verlopen. Dat is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Tegelijkertijd willen we ook eerlijk aangeven dat het gesprek van beide kanten wat stroef verliep, omdat u ons helaas niet de kans gaf om het geheel toe te lichten en vooral aandrong op direct een nieuw pakket. Net als u balen wij er erg van dat de bezorging de eerste dag niet is gelukt. Zeker omdat de koeriersdienst door een verkeerde scan tegenstrijdige informatie liet zien. Dat hadden wij natuurlijk ook liever anders gezien. Onze inkopers zorgen er altijd voor dat het fruit dat wij verzenden vers genoeg is om een eventuele vertraging goed te doorstaan. Vandaar dat wij voorstelden de fruitmand alsnog te laten bezorgen, met daarbij de toezegging dat als de kwaliteit niet naar wens zou zijn, of de bezorging wederom niet goed zou gaan, wij direct een nieuwe zouden versturen. Vandaag hebben wij als eerste gecontroleerd of de fruitmand bezorgd was, u hierover geïnformeerd en gevraagd naar uw ervaring met de kwaliteit. Het doet ons goed om in uw eerste zin te lezen dat “het pakket na ontvangst er goed uitziet”. Daar zijn wij blij mee, al begrijpen we uiteraard uw teleurstelling over de latere levering en het verloop van het gesprek. Nogmaals onze excuses dat dit zo gelopen is. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Hoe zou je Hippefruitmand.nl beoordelen?
Daphne
15-9-2025
Goed contact, snelle levering
Reageer
Rob Parkins
14-9-2025
Mooi fruitsap pakket, netjes en verzorgd geleverd.
Reageer
Henri
14-9-2025
Goede gevulde fruitmanden (al eerder besteld, dus bekend met hun produkt) en snel (zelfde dag) geleverd
Reageer
Ronald Kubitza
13-9-2025
Duidelijk en snelle levering
Reageer

Hippefruitmand.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hippefruitmand.nl beoordelen?