Regelmatige monitoringN.
Ik heb het verkeerde vloerkleed opgestuurd gekregen, totaal ander design dan ik had uitgezocht op de site. Vervolgens ben ik naar meerdere pakketpunten geweest om het kleed te retourneren en werd deze iedere geweigerd omdat het te lang is. Toen ik dit meldde bij de klantenservice werd mij verteld het kleed dubbel te vouwen. Dat wilde ik niet doen uit angst het tapijt te beschadigen, maar dit bleek uiteindelijk de enige optie gezien flycarpets niet de mogelijkheid geeft het aan huis op te halen. Ik ben erg teleurgesteld en heb veel tijd verspild aan iets wat ik niet eens goed is geleverd!