De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Mrs.N
Klantenservice totaal niet te bereiken, dan een bandje ingesproken ivm vakantiedrukte zijn wij vandaag helaas niet te bereiken, morgen zijn we er weer
Dat bandje laten ze 2 weken achter elkaar afspelen.
Dan weer ivm enorme drukte helaas niet te bereiken.
Dit gaat al weken zo.
Bewijs heb ik op mijn telefoon staan .
Heb hier voor duizenden euro gekocht , afstandbediening
werkt niet.
Heb hier dus iemand voor nodig !
Heb weken dus met het warme weer geen gebruik kunnen maken van de rolluiken.
Inmiddels opgelost ....
MA
Misleiden de klant met een levertijd van 2-3 weken maar vervolgens wordt de levering al 4x met een week verlengd. Als je belt wordt er niet opgenomen of krijg je een bandje dat het thans te druk is om te antwoorden. Klantvriendelijkheid is dus ver te zoeken
Hoe zou je De Zonweringfabriek beoordelen?
John
Goede kwaliteit vooral door de brede afmeting
niro
Top screen voor een prima prijs
Sanne
In april een rolluik besteld voor onze slaapkamer om te ''oefenen''. Monteren was makkelijk, zelfs voor ons als niet ervaren klussers. Daarna hebben we 2 grote rolluiken besteld voor de slaapkamers van onze kinderen. Het scheelt al snel 3 graden als het mooi weer is buiten. We zijn heel tevreden over alle adviezen die we hebben gekregen via de klantenservice! De rolluiken staan prachtig. En een speciaal bedankje naar de bezorger van de rolluiken!! We hebben nog niet eerder zo'n aardige en vrolijke bezorger gehad, deze meneer verdiend een dikke pluim!!!
Wouter
Over het algemeen tevrede over ons uitvalscherm. Duidelijke instructie video.
Enkel de 4 M10 bouten die er bij zitten kan je beter gelijk weg gooien en 4 goeie halen. Want de sleuf die de boutkop meedraaien moet tegen gaan is 17 mm breed (wat de kop van een echte M10 bout ook is) maar deze bouten zijn 16mm en dus mee gingen draaien met monteren. We kregen ze ook niet meer los en moesten we de bouten door slijpen, en alles er weer af halen.
Regelmatige monitoring