Happyfloors.nl

Beste, Ik wil graag een review achterlaten omdat ik niet blij ben met de website. Jullie pretenderen dat de producten op voorraad staan maar dit is helemaal niet zo. Vorige week gebelt en de producten staan meestal niet op voorraad. Men geeft rechtsboven aan dat ik de review op Trustpilot kan aangeven, maar deze wordt doorverwezen naar Webwinkelkeur? Ik ben blij dat ik hier niet gekocht heb want dan zou ik 3 of 4 weken moeten wachten. Groet Niek

Ondanks verkeerde levering, wat kan gebeuren Hele snelle reactie en goede service!

Wij hebben het proces van oriëntatie en de koop tot de legservice als er fijn ervaren. Happyfloors heeft bij ons en onze buren de vloer gelegd. Erg professioneel en erg netjes afgewerkt. Dus wij raden happyfloors zeker aan!

Helaas order moeten annuleren omdat vloer niet direct leverbaar was, en een te lange levertijd had. Dit was geen probleem. Uiteindelijk na 2 weken nog geen geld terug. Gebeld en toen gaf happyfloors.nl aan dat order nog niet in systeem was geannuleerd, terwijl ik hier wel mail contact over heb gehad. Ik kreeg mail dat order was geannuleerd met creditfactuur. Na 2 weken nog geen geld terug. Nogmaals gebeld en gaf happyfloors.nl aan dat ik mail hierover zou ontvangen. Helaas geen mail ontvangen dus maar weer eens gebeld, dit maal was er geen medewerker telefonisch beschikbaar die hierover gaat. Happyfloors.nl zou contact met mij opnemen. Helaas nog niet gebeurd en nog geen geld terug, en zeker niet happy met de service van Happyfloors.nl.

Fijne communicatie tijdens het hele proces. Onze visgraat vloer is echt heel mooi geworden. Bedankt

Wees een gewaarschuwd mens. Firma komt afspraken niet na en neemt geen verantwoordelijkheid bij problemen. Hier een dryback pvc vloer laten leggen op de bgg op een anhydriet ondergrond en klik pvc op bovenverdieping. In totaal 280m2, mooie opdracht dus. De afwerking van de klik pvc is om te huilen. Bij de dryback heeft Happyfloors de verkeerde egaline gebruikt (op basis van cement), resultaat omhoog komende vloer en onzekerheid of het nog niet los gekomen gedeelte vast blijft zitten. Dit terwijl wij wel extra hebben moeten betalen vanwege de anhydriet ondergrond, dus dit feit was bekend. Schadepost 15000.- + euro. Tijdelijk onderdak moeten zoeken etc. Happyfloors ontkent en steekt de kop in het zand ondanks rapporten van experts. Dit wordt dus een civiele procedure. Met geld incasseren zijn zij snel, bij problemen veel woorden, maar ontbreken de daden. Jammer dat er geen foto’s bij de reviews geplaatst kunnen worden, dan zou iedereen de rommel van hen kunnen bekijken. Kortom: koop hier niets, je kan beter de buurman de pvc laten leggen. Daarnaast zou Crappyfloors een betere benaming voor het bedrijf zijn. Update op reactie van Happyfloors: - Teveel vocht in de dekvloer heb ik jullie vooraf voor gewaarschuwd. Daarnaast is dat jullie verantwoording, niet de mijne. - De vloer ligt er niet perfect in, lezen van een rapportage van een expert schijnt moeilijk te zijn voor jullie. De helft van de vloer ligt op de oude egaline, omdat jullie verzaakten deze opnieuw te leggen, resultaat deze zal dus los gaan komen, de vraag is alleen wanneer; dit zijn de letterlijke woorden van 3 experts! De helft die jullie wel opnieuw hebben gelegd laten jullie ons opdraaien voor de kosten van het verwijderen van de oude egaline. En dat noemen jullie een “top bedrijfsvoering”? - De genoemde herstelkosten zijn gebaseerd op offertes van gerenommeerde bedrijven. Mocht iemand foto’s van het “vakwerk” van Happyfloors willen zien, stuur gerust een mail naar p.w.a.hendriks at ziggo.nl