Tjilla

De verkoper heeft mij vlot en correct geholpen met het uitzoeken van de juiste accu van onze robotstofzuiger. De levering verliep spoedig en daarbij werd je goed op de hoogte gehouden van het leveringsproces.

Goede service gehad bij een probleem.

Snelle klantenservice

Ik kreeg snel en goed antwoord op mijn vragen per mail, en de bestelling werd de volgende dag bezorgd.

Inmiddels bijna 2 maanden in bezit en hij werkt prima en vooral ook snel. Kamer, keuken en bijkeuken in 45 minuten. In het begin wat probleempjes met het laadstation wat niet bleef staan als hij er op ging, door gladde parketvloer, maar dat opgelost door dubbelzijdig plakband er onder te doen. Eerst weigerde hij er sowieso op te gaan maar dat bleek mijn fout want ik had de stoffertjes verwisseld en die blijken gevoelig te zijn voor links en rechts. Contact met Tjilla liep verder prima, als ik belde namen ze meestal binnen 1 dag contact met me op. Ik gebruik nog niet alle mogelijkheden zoals de app o.a. maar dat komt nog wel. Tot nu toe nog niet veel gebruikt dus afwachten hoe het verder gaat maar tot op heden gaat het prima.

Na de vraag wat er met mij apparaat was, antwoord gekregen, accu besteld. En toen deze binne kwam probleem opgelost. Super fijn!