Ecompack.nl

Bestelling geplaatst en je krijgt netjes de factuur en vervolgens krijg je helemaal niks. Je stuur e-mails en ze reageren niet. Niet bij dit bedrijf bestellen want je krijgt niks en zoeken geen contact met je.

Bestelling gedaan op vrijdag. Staat bij “besteld voor 14.00u volgende dag levering. Dozen met spoed nodig! Inmiddels 5 dgn, 2mailtjes verder. Totaal geen reactie. Ik moet nu met spoed op zoek naar andere oplossing. Geen telefoonnummer op website te vinden. Was 1x en nooit weer!

De bereikbaarheid van de klantenservice zou kunnen verbeteren. Ik had de verwachting mijn bestelling na 2 a 3 werkdagen te krijgen, maar het pakket bleef uit. Dus na 10 dagen ben ik begonnen met contact te zoeken. Helaas niet telefonisch bereikbaar dus kon alleen via de email. Na de 2e email (in 3 dagen) kreeg ik bericht dat ik snel een antwoord zou krijgen. Na 4 dagen kreeg ik uiteindelijk een bericht dat mijn bestelling door een fout nog niet geleverd was, hierna ging het vrij rap. De volgende dag had ik dan eindelijk mijn zending. Foutje kan gebeuren., maar het is jammer dat het een week heeft moeten duren voordat er echt actie ondernomen werd.

netjes betaald, maar bestelling is nooit verstuurd / geleverd. geen telefoonnummer, dus na vele mailtjes 1 reactie na 3 dagen, dat ze ernaar gaan kijken. vervolgens na 3 dagen nog niks gehoord. PAS OP ik zou hier niet bestellen want je bent je geld kwijt.!!!!!!!!!

Inhoud van de dozen waren allemaal beschadigd. Na meer dan half jaar krijg je met pijn en moeite € 3,06 voor 1!!!! Doosje terwijl hele doos fout was. Ze gaan echt bagger om met betalende klanten

Verkeerde levering binnen een dag naar volle tevredenheid hersteld. Vriendelijke en goede service.