Kampeerhal Roden

Er was geen moeite gedaan om de campingtafel wat beter te verpakken. Deze zat nog steeds in de standaard fabrieksdoos die eigenlijk te licht is voor de manier waarop bezorgers ermee omgaan. Het enkele stuk tape waarmee de doos over de lengte was dichtgeplakt was verre van toereikend. De doos was deels open, geen idee of er oorspronkelijk ook nog een gebruiksaanwijzing of iets anders bij zat. De tafel kwam beschadigd aan, maar omdat het voornamelijk de onderzijde was hebben we hem maar gehouden. Kampeerhal Roden moet toch ook wel begrijpen dat je zo'n zwaar attribuut goed moet verpakken?

Nette winkel met groot assortiment en vriendelijk personeel.

Snelle levering, goedkoper dan bij de concurrent. Fijn geholpen door medewerker van de afdeling. Bedankt

Goede snelle service.

ik had maat 41 besteld en kreeg maat 39 en 40 (links en rechts) geleverd. Toen ik in de winkel het wilde omruilen voor de juiste maat was de mevrouw die hielp ongeduldig en kort af..

Klantenservice onder de maat. Meer dan twee weken geleden een tent gekocht die niet bleek te passen op mijn auto. Na contact hierover met de klantenservice bleef een antwoord uit over of de tent wel of niet zou passen. Het voelt als van het kastje naar de muur gestuurd worden. Na anderhalve week heb ik telefonisch contact opgenomen, waarna mij werd beloofd dat ik spoedig een reactie zou ontvangen. Die reactie is daarna echter uitgebleven. Dat er gegevens ontbreken bij een product, kan gebeuren. Dat de klant daardoor onnodig tijd steekt in het opzetten van een tent waarvan bekend had kunnen zijn dat deze niet past, is vervelend, maar dat kan gebeuren. Het feit dat er vervolgens niet wordt gereageerd op de daadwerkelijke vraag, is echter kwalijk. Ik wacht nog steeds op een reactie en hoop de tent spoedig retour te kunnen sturen. Bij andere campingwinkels zoals Obelink, Vrijbuiter en De Wit heb ik deze ervaring nooit eerder gehad dus in het vervolg blijf ik bij mijn vertrouwde winkels!