Avalon Magic Plants

Incredible service, zeer vriendelijk. Snelle levering en geweldige producten ook.

snele levering

Een van de kweekkits was besmet, ik heb de klantenservice op dezelfde dag dat ik de bestelling ontving op de hoogte gesteld, het was al zichtbaar in de doos dat het besmet was, dus het is niet mijn schuld - toch vertelde de klantenservice me om nog een paar dagen te wachten, nu is de doos groen en beschimmeld, en ze zeggen dat het mijn schuld is omdat ik niet genoeg hygiëne heb gebruikt. Dat is duidelijk niet het geval, aangezien de kweekkit vanaf het begin besmet was, en ik heb elke stap gedocumenteerd. Ze zijn niet bereid om verantwoordelijkheid te nemen voor hun fout, het verzenden van besmette kweekkits en het bieden van geen vervanging, niet eens een korting, alleen een passief-agressieve ondersteuning die over mij klaagt omdat ik ze één ster heb gegeven voor het oplichten van mij. Nooit meer!

Super snel en zonder problemen aangekomen! Geweldig!

Tot nu toe alles super, als de goederen nu ook nog bij mij aankomen, dan is alles perfect. Maar tot nu toe ben ik zeer, zeer tevreden. Ik zal alleen nog daar bestellen als alles goed is gegaan :)

Ik kreeg een pakket met een kapotte zak, waardoor mijn paddenstoelen beschimmeld zijn :/ Ik realiseerde me een week lang niet dat de zak kapot was.