Livn

Mijn bestelling is niet volledig aangekomen. Toen ik contact opnam met Livn voor klantenservice, werd mij verteld dat het ontbrekende product was uitverkocht, maar dat ik het nog wel via de website kon bestellen. Hoewel ik om een alternatief vroeg, werd dit geweigerd en moest ik een ander product bestellen, waardoor ik opnieuw verzendkosten moest betalen.

Ik heb een bestelling geplaatst via livn.nl en netjes betaald via Klarna (de afschrijving ging vreemd genoeg naar een bedrijf genaamd 'CarCosmetics'). Ik heb een officiële orderbevestiging ontvangen (Bestelling #2005848), maar daarna bleef het akelig stil. Geen Track & Trace, helemaal niets. ​Toen ik contact opnam met de klantenservice via het telefoonnummer dat op hun eigen factuur staat, vertelde de medewerker mij dat ze mijn bestelling niet in het systeem konden vinden en dat ze de naam "livn.nl" niet eens kenden! Het blijkt een chaotische wirwar van bedrijven te zijn (Gimeg, Livn, CarCos

Top webshop, scherpe prijzen, snelle levering.

Twee horren besteld. Volgende dag werd 1 deel bezorgd. Bereikbaar zijn ze niet, ja via mail. Gedaan, geen reactie. Zelf gebeld met het bedrijf dat het verstuurd heeft. Kost een starttarief van een paar euro. Kreeg gelijk iemand aan de lijn die kon vertellen dat de ontbrekende bestelling niet op voorraad is. Geen melding van gehad tijdens het bestellen, wel betaald. Kreeg het geld binnen twee dagen. Mijn advies, zoek een bedrijf die je welkan bereiken, die wel een voorraad geüpdatet webshop heeft, die wel met je communiceert over levering,voorraad enzovoort.

Zeer tevreden met mijn rolhordeur,precies zoals op de website(geen schimmige deals) en snel geleverd.

Prijs kwaliteit verhouding is prima. Er was helaas wat fout gegaan bij het versturen, oorzaak onbekend, waardoor product pas een week later geleverd werd. Communicatie hierover was in orde.