Duurzaamheidsshop

Product na 6 weken ontvangen. Helaas door geen voorraad 2 weken extra geduurd. Toen pakket kwijtgeraakt bij de post. Daarna kostenloos nogmaals verzonden en ontvangen. Dank om de situatie op te lossen. Communicatie kan wat beter ik moest zelf om updates vragen. Antwoord was snel dus toch 4 sterren.

Snel geleverd, aan vuilniszakken kan je weinig fout doen volgens mij, ze zijn goed verpakt en ze werken.

Never received the product or a track and trace for the shipping

Communicatie en transparantie is ver te zoeken bij deze website. Ik bestelde mijn product op vrijdagochtend en krijg keurig 2 keer dezelfde mail tegen 16 uur dat mijn product verzonden zou zijn. Maar verder geen track en trace code. Ik mailen met de vraag of ik deze alsnog kon krijgen, maar tot op heden geen gehoor gekregen. De hele zaterdag thuis zitten wachten voor niets, want uiteindelijk werd er niets geleverd. Volgens hun site leveren ze met postnl, maar op de verzendbon en bij het afreken staat dhl. Uiteindelijk krijg ik op maandag van postnl gelukkig wel een mededeling dat er een pakket naar mij onderweg is en heb ik mijn pakket verder in goede orde ontvangen. Maar communicatie kan echt vele malen beter...

Snelle levering

Was even vervelend dat ik een e-mail kreeg dat de levering vertraging had opgelopen en dat het bestelde duurder zou worden maar uiteindelijk is het prima opgelost.