Very bad service, not recommended, I did a few orders, and on every order there were issues: not fast sending, slow delivery, articles received not corresponding to my order, damaged/already used goods; they also block your order if an article is not in stock, without sending the other articles, and without contacting the customer to inform them, very strange service! I don't have these issues with other suppliers! Again, don't recommend this supplier!
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Gary
- stan
Goede service, komen met goede oplossingen.
Hoe zou je Ocean Store beoordelen?
- Alexander
Een grote bestelling gedaan, netjes ingepakt op een mini-pallet. Na alles uit te testen bleek dat er 1 ch van de 2 ch's niet werkte met een ati armatuur, contact gehad met Arend hij zei probeer eens de tl lampen te verwisselen, dacht dat ik alles had verwisseld maar blijkbaar toch 1 vergeten te wisselen van channel. Hij zou contact opnemen met de leverancier voor een oplossing. Na het bellen toch maar weer eens geprobeerd en toen echt 1 voor 1 gewisseld waarschijnlijk had ik toch een lamp over het hoofd gezien dus weer gebeld kreeg de volgende dag netjes een tl lamp geleverd. Dus alles weer netjes opgelost zoals ik altijd gewend bent. Dus kortom weer top service geleverd.
- OLARU VASILE
This shop is the best shop that I found for now. So professional, so quickly respond, so friendly. They have in the store everything You need, and good prices. The deliveries was prompt and the boxes very good protected. I'm very pleased!
- Vanisha
Super mooie 10l bak gekocht boor een spotprijsje. Volgende dag geleverd en alles veilig en goed ingepakt. Bezorger was vriendelijk. Echt een top site voor je aquarium benodigdheden!!! Ik beveel hem zeker aan.
- Heike Rusczyk
Pas nadat ik na 3 dagen om een deellevering had gevraagd, omdat de door mij bestelde algen niet op voorraad waren, werd een onderdeel van mijn bestelling verzonden. Ik wacht nu al 4 weken op de algen, hoewel ik 3 weken geleden in de chat te horen kreeg dat de algen onderweg waren en dan bezorgd zouden worden. Als ik niet om een deellevering had gevraagd, zou ik vandaag op mijn bestelling wachten.