Ocean Store

Top service, vrijwel alles op voorraad. Donderdagavond laat besteld en vrijdagmorgen een sms van de winkel dat de gevraagde verpakking niet op voorraad was, of ik een iets grotere wilde. Top geregeld en natuurlijk vele malen beter dan wachten op iets wat niet op voorraad blijkt te zijn.

Zeer hoogwaardige service en snelle levering uiterst tevreden over deze geweldige zaak , veel lastige producten die deze winkel beschikbaar heeft.

Goede service en klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel!

Eenmanszaak “zolderkamer bedrijfje” dus verwacht geen constante kwaliteit/service/dienstverlening. Als het wat drukker is kan het wat langer duren voordat bestellingen worden afgehandeld. Ook is de bereikbaarheid wisselvallig/slecht, wat natuurlijk logisch is met 1 man die alles zelf doet. Wil je garantie en zekerheid kan je beter bij een van de grotere winkels je bestelling plaatsen.

9 dagen geleden heb ik de hobby aqua cooler control besteld. Een mailtje kreeg ik binnen dat het product nog niet in de winkel was en daar tussen 1-3 werkdagen zou zijn en ik dan een mailtje van verzending zou krijgen. Nou na die 3 werkdagen een whatsappje gestuurd via de site van ocean store, waarop ik een ontzettend sarcastisch antwoord kreeg. Inmiddels zijn we dus 9 dagen voorbij de bestel datum en ik heb geen idee of het nog komt of wanneer het komt want ik krijg hier nergens informatie over, geen mail, geen normaal Whatsapp antwoord. Ik vind dit de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.

Goede artikelen voor een goede prijs. Snel geleverd. Ik koop hier altijd mijn voer voor de vissen en blijf dat doen