Is Juwelyr betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Erdi Komur
9-10-2023
Ketting was hellemaal in knoop niet goed vast gemaakt in doos
Reageer
Antwoord van Juwelyr
Beste meneer Komur, Bedankt voor uw review en waardevolle feedback! Vervelend om te horen dat de collier los is geraakt in het doosje tijdens het vervoer. Dit hoort uiteraard niet. Normaliter controleren wij er juist op dat het product goed vast zit voor we het verzenden. Dit gaan wij zeker meenemen in het verbeteren van ons verzendproces. In ieder geval veel plezier gewenst van het sieraad! Met vriendelijke groet, Klantenservice Juwelyr
Lauri Rietbroek
2-10-2023
Ruim een maand moeten wachten tot het product is bezorgd terwijl er 5-7 werkdagen op de website stond. Echter wel 20% korting gekregen ter compensatie. De ketting is mooi en van goede kwaliteit, leuk dat hij ook verlengd kan worden door het tussen stukje er af te halen.
Reageer
Antwoord van Juwelyr
Beste mevrouw Rietbroek, Bedankt voor uw review. Het klopt dat uw bestelling een vertraging heeft opgelopen door problemen bij onze toeleverancier. Nogmaals onze excuses voor de langere levertijd. Hopelijk heeft onze proactieve communicatie de frustratie zo veel mogelijk weggenomen. Als u nog verbeterpunten voor ons heeft in dit proces, horen wij dit graag. Hier leren wij alleen maar van! In ieder geval veel plezier gewenst van de ketting! Fijn om te horen dat deze bevalt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Juwelyr
Hoe zou je Juwelyr beoordelen?
Tanja Meijerink
25-9-2023
Boven verwachting, super mooi horloge. Ben er heel blij mee.
Reageer
Hayat El Ouakili
24-9-2023
2 weken geleden besteld en nog steeds niet binnen!
Reageer
Antwoord van Juwelyr
Beste mevrouw El Ouakili, Bedankt voor uw review. Ik zie dat uw bestelling al een ruime tijd geleden is verzonden door ons. Als deze nog niet is ontvangen is er waarschijnlijk iets mis gegaan bij de vervoerder. Heel vervelend! Zou u een e-mail willen sturen naar klantenservice@juwelyr.com? Als u schriftelijk aangeeft het pakket niet te hebben ontvangen kunnen wij een onderzoek starten bij de vervoerder. In de tussentijd zullen we er uiteraard ook voor zorgen dat u zo snel mogelijk een nieuw product ontvangt. Wij hopen op uw begrip en zien graag uw bericht tegemoet. Met vriendelijke groet, Klantenservice Juwelyr
Lindomar Kelvin Kock
23-9-2023
Mooie service mooie producten
Reageer
Jozef Verdonschot
21-9-2023
Mooie armband top!
Reageer

Juwelyr

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Last 12 months review count

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Juwelyr beoordelen?