Stylingathome

Prima service en levering van leuk product

Op dinsdag besteld en donderdag al geleverd, dus super snel.

Hele snelle levering. Goede communicatie omtrent de levering. Product super, nog mooier als op de foto's.

Snelle reactie gekregen op mijn bestelling die ik helaas retour heb moeten sturen. Een vriendelijke meneer heeft mij ter woord gestaan en na de 2e dag is mijn nieuwe bestelling opgestuurd.

Je krijgt netjes mail. Klinkt allemaal vriendelijk en is duidelijk. 1 mi puntje. De avond ervoor kreeg ik netjes een mail met een tijd indicatie. Tussen 12 en 2. Helemaal prima. Alleen werd ons product de volgende ochtend om 10.30 gebracht. Voor hetzelfde geld was er niemand thuis geweest. Ook zijn we niet gebeld voor hij zou komen. Stond wel in de mail.

Na het (helaas) retour melden van het product dat ik via VidaXL had gekocht, was Ronald Snepvangers van Steigerhoutpassie behulpzaam én betrokken in het begeleiden van het retour proces. Hoewel het product niet bij ons thuis paste (de robuuste structuur van de fruitkistjes was niet ideaal voor de zachte vingers van onze peuter), is het een oogvanger en uniek meubel. De combinatie van de oude kistjes met de behandelde steigerhouten delen is een vindrijk geheel. Ontzettend goed verpakt, dus alles netjes en onbeschadigd. De juiste afhandeling gaf mij als consument een goede ervaring bij dit bedrijf.